WebSite X5Help Center

 
Столетов К.
Столетов К.
User

не открывается проект, сделанный на другом компьютере  ru

Author: Столетов К.
Visited 288, Followers 1, Shared 0  

Добрый день. Мой напарник делает проект в версии 2019.2.8

Я купил ваш продукт на сайте softlist.biz. Пришла ссылка, и в итоге установилась версия 15.2.3

Проект напарника с расширением iwzip у меня не открывается/не импортируется.

Цитирую сообщение об ошибке: (При загрузке проекта произошла ошибка. Выдано исключение типа Website X5.BL.NewVersionProjectException).

Нужна помощь. 

Posted on the
3 ANSWERS
Pavel M.
Pavel M.
User

Вам нужно обновиться до версии, на которой сделан сайт. 15 версия сильно раньше была. Не знаю, за сколько вы её покупали на стороннем сайте, сейчас новая версия стоит почти 9000 руб, если для России.

Во всяком случае, дождитесь ответа фо.поддержки, они пишут через переводчик.

Read more
Posted on the from Pavel M.
Pavel M.
Pavel M.
User

Можете пока зайти в свой кабинет здесь, где лицензии, проверить, нет ли обновления, либо при загрузке программы кликнуть по "проверка наличия обновлений". По умолчанию у вас при покупке лицензии выше 13 версии должно обновиться до последней версии бесплатно.

Read more
Posted on the from Pavel M.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Всё верно, нельзя открыть проект из новой версии программы в старой версии программы. Прийдёться обновлять Вашу версию программы.

Read more
Posted on the from Aleksej H.