Salut Jacques,

Rien sur ton profil utilisateur, rubrique "Mes Licences" ?

@Suivre,

J.P.

Bonjour Jiper,

La seule indication est : Votre licence sera active jusqu'au 26-10-2019. 

M. jacques Tredez

Re...

Dans le cadre "Ajouter une Licence, il est écrit : "Remplir le champ ci-dessous pour activer ou renouveler votre licence."

Si tu mets le numéro de ta Licence actuelle, puis "Activez" ça bouge ?

@Suivre,

J.P.

Encore moi,

J'ai fait ce que vus avez dit, mais iindique toujours la même chose.

et je n'ai "ou renouvelé votre licence".

birarre!!!

M.Jacques Tredez

Re...

Rien non plus dans "Offres" depuis le menu en haut de page ?

S'il n'y a rien je signalerai au Support pour avoir son intervention. Je n'ai pas accès aux comptes utilisateurs.

J.P.

C'est toujours moi,
J'ai fait ce que vus avez dit, mais ça m'indique toujours la même chose.
et je n'ai pas "ou renouveler votre licence".
J'ai vraiment tout fait, mais à part acheter une licence neuve, je ne trouve rien d'autre.
Il y a 1 semaine environ, cela était possible à l’ouverture du logiciel. Une fenêtre le permettait, mais maintenant, c’est une pub à la place et la possibilité de ne plus pouvoir faire cette mise à jour de cette licence n’ai plus possible.

M.Jacques Tredez

Re...

OK, je signale au Support Officiel Incomedia. Attendre le passage d'un technicien pour savoir ce qui se passe sur ton renouvellement de Licence.

J.P.

Bonjour, 

merci pour votre message. 

Pour renouveler la licence c'est nécessaire d'acheter le renouvellement avec le rabais que vous allez à retrouver sur la page "Offres" de votre compte Help Center. Ce rabais sera disponible 7 jours avant de la date d'expiration. Une fois achetée, vous allez à recevoir une licence à insérer sur la page "Mes licences" pour activer le renouvellement. 

Je me tiens à votre disposition. Cordialement.