la versione 9 è fuori assistenza ed obsoleta... (non è responsive...)

comunque inizia a verificare che nel tuo sistema ci siano installati i visual C++, quindi scarica ed installa:

Visual C++ versioni x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
per i visual installa le versioni a 32bit, cioè le X86 anche nel caso tu dovessi avere un sistema operativo a 64bit

e la 13 X5 Start ti funziona ?

Non ho provato ad installarla, devo farlo?

Grazie per la consulenza, intanto proverò ad installare Visual

Buona giornata

Buongiorno, ho provato ad aggiornare dalla più vecchia alla più recente versione di Visual C++.

Nulla tutto come prima. Non so più cosa provare... L'unica è installarlo e non fare gli aggiornamenti (credo non succeda nulla) e in quel caso sembra funzionare.

Oppure troverò altre alternative...

Accetto comunque sempre qualsiasi suggerimento. Mi spiace solo aver pagato una licenza e solo perchè si acquista un pc nuovo non deve funzionare più nulla.

Grazie comunque

Quando è uscita la versione 9 , windows 10 non esisteva neppure...

il suggerimento , visto che è una versione obsoleta è aggiornati alla versione attuale...

Comunque a che aggiornamenti ti riferisci ? ..a quelli di windows ? o cosa 

Ma la 9 , l'hai installata dopo aver scaricato il pacchetto qui da HelpCenter o ne hai usato una che avevi scaricato allora quando l'avevi comprata ?

Se hai usato quella di allora, scarica ed installa quella che trovi nella tua area download...

Ho installato quella che ho sul cd nella confezione originale, successivamente si installano gli aggiornamenti.

Quello che mi chiedo è perchè dopo gli aggiornamenti smette di funzionare! Non dovrebbero essere migliorativi una volta installati?

Proverò ad installare il software dalla mia area personale.

Non è per fare polemica ma una volta acquistato un prodotto sarebbe bello poterlo utilizzare sempre senza per forza essere obbligati, per motivi commerciali, ad acquistare la nuova versione. Sono comunque fiducioso perchè ho un amico che lo stesso anno ha acquistato lo stesso mio prodotto e su Windows 10 Home 32 bit a lui funziona. Quindi darò un'occhiata sulla configurazione del suo pc. Intanto grazie per la dritta.

Saluti

Simone

anche sul mio pc con windows 10 funziona...

Come detto scarica la versione su HelpCenter che comprende già tutti gli aggiornamenti della 9...

Ciò non toglie che sia una versione obsoleta... Non avendo il responsive i siti che crei nascono già penalizzati da google , poichè oggi, purtroppo, nel bene e nel male , la maggior parte della navigazione avviene già dai dispositivi mobile...

Ho chiamato il mio amico dicendomi di avere installato il software dall'area privata. Proprio in questo momento ho scaricato e installato il mio software e fuziona tutto perfettamente. Grazie Claudio per il prezioso aiuto.

Un saluto e viva Website (l'immortale)

Simone