WebSite X5Help Center

 
Дмитрий P.
Дмитрий P.
User

Вопрос по лицензии  ru

Author: Дмитрий P.
Visited 928, Followers 1, Shared 0  

Я купил лицензию 4.12.2019г., однако при выгрузке сайта в итернет на фотографиях надпись, что они сделаны в демо-версии.

И еще в личном кабинете указано, что лицензия истекает 12.04.2020г. через 4 месяца, это как?

Posted on the
4 ANSWERS
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Я отправил запрос сотрудникам компании. Ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Read more
Posted on the from Aleksej H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello

Are you sure you're currently working with the official version and not the demo one?

If you're unsure, try to uninstall all the versions you currently have. Then, download the official one from the "My Downloads" page here on the Help Center and reinstall it again. You will find your project still there when you open it up.

Once it is reinstalled, try to export again and let me know if the issue is fixed now. If it isn't, try to open the Preview of the program by holding down the left CTRL key and clicking on "Preview" at the same time. This recreates the entire project. Export again and see if the issue is solved

keep me updated here with the result

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет

Вы уверены, что работаете с официальной версией, а не с демо?

Если вы не уверены, попробуйте удалить все версии, которые у вас есть. Затем загрузите официальный файл со страницы «Мои загрузки» в Справочном центре и переустановите его снова. Вы найдете свой проект еще там, когда откроете его.

Как только он будет переустановлен, попробуйте выполнить экспорт еще раз и дайте мне знать, если проблема решена сейчас. Если это не так, попробуйте открыть предварительный просмотр программы, удерживая левую клавишу CTRL и одновременно нажав «Предварительный просмотр». Это воссоздает весь проект. Снова экспортируйте и посмотрите, решена ли проблема

держите меня в курсе здесь с результатом

Спасибо

Стефано

Read more
Posted on the from Stefano G.
Дмитрий P.
Дмитрий P.
User
Author

Оказалось дело в оптимизаторе, через котрый я адаптировал сайты. Создал заново и надписей не стало. 

Вопрос по лицензии открыт: почему она действительна только 4 месяца с момента покупки?

Read more
Posted on the from Дмитрий P.
Aleksey K.
Aleksey K.
User
P.
Оказалось дело в оптимизаторе, через котрый я адаптировал сайты. Создал заново и надписей не стало.  Вопрос по лицензии открыт: почему она действительна только 4 месяца с момента покупки?

скачайте версию из вашего личного кабинета(раздел загрузить), возможно вы используете не ту что купили...лицензия навсегда , по окончании ее вы лишь не сможете получать мажорные обновления(2019.4 2019.5 и т.д). минорные (2019.3.11 2019.3.99) вы будете получать даже после окончания

Read more
Posted on the from Aleksey K.