Online-Shop Bestellbestätigung 
Author: Thomas W.
Visited 756,
Followers 1,
Shared 0
Hallo,
wenn ich bei meinem OnlineShop am Schluss "Kaufen" wähle, erscheint ein Fenster mit der Fehlermeldung Choice error.
Der Text mit der Bestätigung ( siehe Anhang) erscheint nicht. Der Text erscheint nur im Testmodus.
Online erscheint die Fehlermeldung.
Nach kurzer Zeit erhalte ich den Bestellungseingang per mail. Ebenso erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per mail.
Was muss ich tun, damit die Fehlermeldung verschwindet und dafür die Bestellbestätigung erscheint?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Grüsse
Thomas.W
Posted on the
Dies ist vermutlich ein Serverfehler, um mehr zu sehen, bitte Link bekannt geben und eventeuell auch mal beim Hoster dazu nachfragen.
JJ.
Author
Danke für die Antwort.
Link: www.atelier-farbvoll.ch
Ich habe den Shop im Moment nicht online. Macht ja keinen Sinn mit dieser Fehlermeldung, da der Käufer nur verunsichert wird.
Thomas
Damit können wir aber nicht testen und auch keine Probebestellung machen, ob bei uns auch die Fehlermeldung kommt. Du kannst noch versuchen unter Datenmanagement die "Email Skripte" auf normal oder mit minderer Qualität einzustellen und nochmals versuchen.
Es könnte aber auch von Vorteil sein, deinen Server komplett zu löschen und nochmals "alles" hochzuladen.
Author
Ok, werde die Seite mal online stellen, damit der Fehler gesehen werden kann.
Ich habe schon "alles" hochgeladen, weil ich die Website mit einer älteren Version erstellt habe.
Die Bestellbestätigung und die Bestellmeldung ist im Anhang zu sehen.
Thomas
Author
Hallo zusammen. Die Seite wäre jetzt online mit dem Shop.
Danke für Rückmeldungen.
grüsse
Thomas
Es kommt bei einer Bestellung "Generic Error"! Hin und wieder taucht dieses Problem auf! Ich kann aber nicht sagen wodurch dieser Fehler entsteht!
Dazu folgendes machen oder kontrollieren!
1. die PHP Version am Server kontrollieren ob die höher als 7.0 ist! Wenn nicht dann ein Upgrade machen in deinem Serveraccount. Du kannst es auch von deinem Provider machen lassen.
2. du solltest den Serverspeicherplatz komplett löschen und die Website nochmals "alles" hochladen. Wenn du von tieferen Versionen konvertiert hast, kann es sein, dass alter Code sich mit neuem vermischt am Server. (vielleicht auch mal in deinem Projektverzeichnis den Inhalt der Ordner "Preview" und "Upload" löschen und das Projekt dann neu starten und abspeichern. Danach am leeren Server hochladen)
3. wenn du einen SHOP betreibst solltest du auch ein Zertifikat besitzen für deine Domain. Also dass es https://www.atelier-farbvoll.ch anzeigt. Das kann man auch im Serveraccount beantragen oder erwerben. Ob es GRatis ist oder etwas kostet ist von Provider zu Provider verschieden.
Author
Vielen Dank für die Tipps.
1. PHP Version ist auf 7.2, Wechsel auf 7.4 hat auch nichts gebracht.
2. Habe Serverspeicher gelöscht und frisch hochgeladen, Fehlermeldung immer noch vorhanden.(Generic error)
3. Danke für den Hinweis, ich werde mir so ein Zertifikat zulegen.
Author
Ein Freund hat einen Link gefunden:https://helpcenter.websitex5.com/en/post/217115
der Fehler scheint bekannt zu sein, Ich habe im Webhosting "Fehlermeldung unterdrücken" aktiviert.
Jetzt funktionierts;-)
Danke für die Unterstützung