Actualizacion y cambio de ordenador 
Author: Garbiñe I.
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buenas tardes!!
1 cuestion:
- tengo 2 ordenadores uno de mesa (donde tengo instalado website) y un portatil donde tambien lo tengo instalado, pero me he comprado un portatil nuevo y quiero volver a instalarlo en el nuevo.
como puedo hacerlo?
2º cuestion:
- tengo en mi perfil una actualizacion nueva para instalar. lo tengo que hacer en los dos ordenadores, o al hacerlo en 1 ordenador, se actualiza el otro automaticamente?
GRACIAS
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Hola Garbiñe,
Para instalar el programa en otro ordenador, primero desinstalalo del portatil, estando conectado a internet, eso va a dejar una de tus licencias libres.
Cuando lo vayas a instalar en el ordenador nuevo, lo que puedes hacer es primero descargar la ultima version, desde Mis downloads en el pie de pagina de este sitio, asi en el nuevo ya te queda la ultima version y no te va a pedir actualizacion.
En el de mesa si debes actualizarlo como prefieras, o instalando el nuevo o dejando que se actualice automaticamente.
Saludos colega...
Carlos A.
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gracias carlos !!!!! me has ayudado un monton. lo realizo y te digo si me ha funcionado !!!!
Author
buenos dias otra vez!!!
me da error 331
Hola Garbiñe, voy a marcar tu mensaje para que lo vea directamente el staff de Incomedia, ya que yo al menos no conozco los codigos de error.
Te da algun detalle mas en el error? si puedes adjuntanos una captura de pantalla del mismo.
Saludos colega, y estamos en contacto a ver si podemos solucionar tu consutla.
Carlos A.
Author
Buenos días carlos !!!!!
Muchas gracias , a ver si hoy solucionamos esto que necesito ponerme con la web.
Gracias
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imagen
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no puedo mandar la fot, ni comprimiendola. asi que os escribo lo que pone
ERROR DE ACTIVACION: 331
ATENCION : LOS DATOS INTRODUCIDOS NO SON CORRECTOS
CONTROLA NOMBRE USUARIO Y CONTRASEÑA Y REPITA EL PROCESO
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otra duda que me surge, si me cambio a este programa:
WebSite X5 Pro
Cree Sitios Web, Blogs y Tiendas Online. Equipados con Apps
12 meses de actualizaciones incluidos
la pagina web que tengo ahora creada la pierdo? y la tendria que volver a hacer o se guarda y esta ahi aunque el programa se actualice a otra modalidad. gracias
Hola,
gracias por tu mensaje.
¿El error lo recibes con la licencia ***?
¿Qué correo has utilizado por favor?
Gracias de antemano. Cordialmente.
Author
buenos dias
si con esa licencia, y el correo es ***
me gustaria por favor que se solucione esto hoy llevo 4 dias con esto y no hay forma y me urge. gracias
el ultimo email recibido fue este; por favor necesito que esto se solucione, estaba pensando en comprar el programa que le puse en el mensaje de arriba, pero necesito saber si se me borrara la web que tengo creada o no. gracias de nuevo
Buenos días:
Únicamente he podido localizar el pedido 43859932, por el producto WebSite X5 Evolution 10
Upgrade Evolution 9, bajo su correo electrónico en nuestra base de datos. Es éste el pedido al que se refiere? En caso negativo, por favor facilítenos el número de referencia del pedido.
Hemos prolongado el plazo de validez del enlace de su descarga por dos semanas más y a través del siguiente ENLACE podrá encontrar toda la información relacionada con su pedido con número de referencia 43859932, para que asi pueda reinstalar su producto WebSite X5 Evolution 10 y además encontrará los datos de contacto de INCOMEDIA en caso de requerir soporte técnico.
Igualmente, siempre que lo requiera, puede acceder al historial de compras realizadas a través de nuestra plataforma aquí. Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para hacer sus compras en linea y nosotros le enviaremos un resumen detallado por correo electrónico.
Si necesita más información relacionada con el pago de su pedido, no dude en contactarnos nuevamente.
Atentamente,
Alejandra K.
Su equipo de atención al cliente de cleverbridge
--
cleverbridge AG, Colonia
Consejo de dirección: Craig Vodnik, Dr. Michael Späth
Presidente del Consejo de administración: Dr. Michael Inhester
Tribunal de registro: Tribunal municipal de Colonia / HRB 58900
Hola,
efectivamente no estás utilizando el correo correcto.
Tienes de hecho que utilizar ***
Intenta y dejame saber si necesitas más ayuda.
Author
si es verdad, lo habia cambiado. he vuelto a intentar y nada
Author
buenas tardes !!!
solucionado !!!! pensando pensando ya esta solucionado !!!!!!
ahora necesito saber si compro el pack de aqui abajo, si pierdo la web que tengo creada. el miedo que tengo es que al ser un programa mas actualizado la web no me funcione. gracias por todo !!!!
WebSite X5 Pro
Cree Sitios Web, Blogs y Tiendas Online. Equipados con Apps
12 meses de actualizaciones incluidos
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buenas tardes !!!
solucionado !!!! pensando pensando ya esta solucionado !!!!!!
WebSite X5 Pro
Cree Sitios Web, Blogs y Tiendas Online. Equipados con Apps
12 meses de actualizaciones incluido
Hola,
he respondido aquí a tu consulta: https://helpcenter.websitex5.com/en/post/225033
En lo que respecta el proyecto, para transferirlo en otro PC tienes que exportarlo en iwzip desde el primer PC y transferir el archivo al segundo.
Si tienes problemas con esto puedes crear un nuevo post, así gestionamos las preguntas separadamente.
Gracias, te deseo un buen día.