Impossibilté de se connecter base de donnée 2020.1.8 
Author: S. Claude
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Bonjours à tous
Toujours pas de réponse pour le problème de base de données.
Dès que l'on active l'inscription automatique, le site se bloque. Que l'on essaie avec l'adresse nomdusite.com/admin et le message est connection impossible à la base de données.
Est ce que quelqu'un sait comment on joint le service technique car mon FAI hostinger dit que la base de donnée fonctionne et çà fonctionnait avant la mise à jour 2020.1
Merci
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Salut Claude,
Pourquoi doubler les demandes ?
Tu aurais pu rester sur ton sujet d'origine, sachant que le Support Officiel répond, en principe, dans un délai de 48 heures hors week-end et jours fériés.
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/226750
Je ne suis pas intervenu car je ne travaille sur aucune base de données pour le moment.
Attendre l'intervention d'un technicien, ici ou sur l'autre page.
J.P.
Author
Bonjour, J.P..
Inutile de mettre des emoticons furieux, jusqu'ici il y a des choses plus graves que demander deux fois de l'aide.
étant donné que j'ai pensé m'être mal exprimé la première fois j'ai cru bon de mettre un deuxième en-tête de sujet.
D'autre part si le service technique était un peu plus efficace compte tenu du prix annuel de ce logiciel on serait certainement moins stresssé. et compte tenu du nombre de post en français ou en anglais concernant ce problème il semble que ce service tehnique ne lit pas tout.
Quoiqu'il en soit je te remercie de l'intérêt que tu portes à nos questions.
Cordialement
Claude
Re...
Mais non c'est pas furieux c'est une grimace ! ;o))
Tu as une réponse d'Incomedia sur l'autre page :
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/226750
J.P.
Bonjour Claude,
Comme je te disais sur mon message précédent La mise à jour en 2020 à créée de nombreux dysfonctionnements.
Je l’ai testé une journée « Rien à voir avec la version 2019 » niveau présentation, esthétique, etc.
Dès la mise à jour vers la version 2020 j’ai eu que des dysfonctionnements.
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/226750
Pour se qui est la récupération d’une ou plusieurs bases de données « en case de perte ou si plus d’accès, il est possible avec l’hébergeur One.com « Option que j’ai ajouté avant l’acquisition de la v2020 » de récupérer les données en totalité.
Bon courage Claude.
Bonne soirée
Jacques
Re Bonjour Claude,
Je te joins une capture d'écran Inscription automatique mais, en V2019.3.17
Sa fontionne nickel chrome "Je confirme donc dysfonctionnement v2020"
Jacques.D
Author
Bonjour, Jacques, pour moi aussi l'inscription automatique fonctinnait en version précédente. c'est depuis que çà ne marche plus et de plus si je fais monsite.com/admin le problème est identique si j'active l'inscription automatique, mais çà fonctionne si j'active inscription manuelle.
Claude
Author
Bonjour, J.P.
Je préfère que tu ne sois pas furieux
.Merci;
La réponse faite par sur mon post concernerait l'emplacement des fichiers nécessaires à la connection Bdd mais en aucun cas ne résout les problèmes liés à la (aux) mises à jour de 2020.1 et l'hébergeur n'est pas responsable de ce problème. Il essaie de m'aider, voilà tout.
Je ne suis pas le seul à avoir des problème avec celà, voir les problèmes de Jacques.
Merci bonne journée
Claude
Author
Re-Bonjour
Et maintenantje m'aperçois qu'il est impossible de se connecter avec manager android. j'ai annulé le compte et j'ai esssayé de le recréer, impossible en manuel impossible avec la QR code
J'attend les commentaires du service technique
Merci
Claude
Hello Claude
I would like to sum up the issue you're having in order to understand what could have happened and helped you out with this.
If I understand correctly, apparently you can no longer connect to your Database. It seems probable that the issue you're having with the Automatic Registration is linked. Is it not?
If you disable the Automatic Registration, can you access the /admin panel?
What error exactly are you seeing? Could you try to delete the Database data you have in your project and insert it again?
I've performed several tests with the database connection and wasn't able to encounter this issue at all. There might be something more to this that I would like to analyze for you.
Start by giving me the link to your website here. Make sure that I can see the error
Also, try to re-enter the Database data in your project and perform a full export again
Keep me posted here after
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Claude
Je voudrais résumer le problème que vous rencontrez afin de comprendre ce qui aurait pu arriver et vous a aidé avec cela.
Si je comprends bien, vous ne pouvez apparemment plus vous connecter à votre base de données. Il semble probable que le problème que vous rencontrez avec l'enregistrement automatique soit lié. N'est-ce pas?
Si vous désactivez l'enregistrement automatique, pouvez-vous accéder au panneau / admin?
Quelle erreur voyez-vous exactement? Pourriez-vous essayer de supprimer les données de base de données que vous avez dans votre projet et de les réinsérer?
J'ai effectué plusieurs tests avec la connexion à la base de données et je n'ai pas du tout pu rencontrer ce problème. Il y a peut-être quelque chose de plus à cela que je voudrais analyser pour vous.
Commencez par me donner le lien vers votre site Web ici. Assurez-vous que je peux voir l'erreur
Essayez également de ressaisir les données de la base de données dans votre projet et effectuez à nouveau une exportation complète.
Tenez-moi au courant ici après
Je vous remercie
Stefano
Author
Bonjour, Stefano
J'ai réinitilisé mon hébergement chez hostinger, j'ai vidé tous les caches, j'ai effacé les bases de données et j'en ai créé de nouvelles, j'ai retranféré l'ensemble du site (qui est en cours de validation) et tout fonctionne à nouveau. Il semblerait que la version2020.1.8 envoie des informations qui ne fonctionnent pas avec l'ancienne version.
Mais je ne connais rien au codage et c'est pour celà que j'utilise Website.
Merci de l'intérêt que vous avez porté à ma question.
https://www.enhommages.com
https://www.f-formation.com
https://www.madagascarlocation.com
Bonne journée
Claude