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Ata I.
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Problème d'exportation des fichiers de mon site Internet sur mon serveur  fr

Author: Ata I.
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Bonjour J.P.,

J'ai un nouveau problème. Décidément, ça devient insupportable !!! La faiblesse vient de l'application...

De plus, je n'ai aucun problème avec mon système d'exploitation.

Suite à notre précédent échange à propos de "An existing connection was forcibly closed by the remote host", j'ai vérifié les éléments ci-dessous :

  1. Pistes à explorer : Reste-t-il de la place sur le serveur ? OUI
  2. Une connexion avec un logiciel externe (Filezilla par exemple) fonctionne ou pas ? NON
  3. La coche "Utiliser FTP passif" est-elle active ? DÉCOCHÉ

Depuis le 24.09, quand j'exorpte le site sur Internet, à partir de l'utilitaire de WebeSite X5 EVO, j'ai systématiquement des messages d' "ERROR" lors du transfert.

Depuis le 24.09, le message - "An existing connection was forcibly closed by the remote host" - s'affiche une fois sur 2. Donc, je suis obligé de redémarrer l'application WebeSite X5 EVO.

1. - Pistes à explorer : Reste-t-il de la place sur le serveur ? OUI

  • Ce matin, je viens de VIDER MON SERVEUR
  • En interne, mon site fonctionne parfaitement
  • Quand, je transfert le site , avec l'utilitaire de transfert de fichier de WebeSite X5 EVO, j'ai systématiquement des messages d' "ERROR" lors du transfert.
  • Certains fichiers ne sont pas exportés
  • Le transfert ne s'arrête pas, puisque l'utilitaire de transfert essaie d'exporter les fichiers non transférés.

2. - Une connexion avec un logiciel externe (Filezilla par exemple) fonctionne ou pas ? NON

  • Après avoir vidé complétement le serveur, j'ai essayé de transférer avec Filezilla le "site interne" vers le serveur, l'exportation ne se fait pas correctement.
  • Les fichiers ne s'exportent pas complètement et ils sont tronqués.

Comment pourrais-je résoudre TRES RAPIDEMENT ce problème plus que MAJEUR.

Etant donné que certains fichiers ne sont pas tranférés, par conséquent, les pages correspondantes ne s'affichent pas sur le site en ligne.

Merci de me répondre

Ata

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JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Ata,

Vraiment désolé de ce qui t'arrive. Bizarre car lors de ta dernière intervention tout semblait fonctionner : 

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/232046

Je signale tout de suite ton problème au Support Incomedia pour qu'un technicien puisse prendre la relève, car je n'ai pas d'autre idée particulière sur ce dysfonctionnement. Attendre son passage.

@+,

J.P.

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Ata I.
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Salut JP,

Je te remercie de ta réactivité.

Pourvu que le Support Incomedia soit professionnellement aussi réactif et EFFICACE que toi.

Bonne journée

Ata

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Ata I.
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Cher JP,

Je t'adresse l'illustration de tranfert de mes fichiers via Filezilla à partir de dossier web interne.

Est ce cela pourrait t'aider?

Ata

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JiPeR 48
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Hello !

Question toute bête, tu exportes sur le bon dossier du serveur ? Sur une copie écran on voit "www" (exportation normale) et sur l'autre "admin" (exportation Filezilla)...

@Suivre,

J.P.

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Ata I.
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JP,

regarde l'illustration ci-jointe

Quelle case cochée?

Ata

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JiPeR 48
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Moderator

Re...

Tes fichiers ont le même nom, alors le logiciel te demande s'il faut écraser ou pas... En FR :

Si ton 2ème fichier doit remplacer le 1er = remplacer.

@+,

J.P.

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Ata I.
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okay J.P.

Merci

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