Ragazzi buongiorno, ancora nessun commento (ok forse è troppo presto o forse non sapete come  aiutarmi) 

Vorrei quindi segnalare la questione allo staff di website X5, in quanto da profano tutto fa pensare si tratti di un problema del software (visto che per anni ha funzionato e improvvisamente non funziona più senza che io abbia cambiato nulla ho aggiornato nulla) bug o quanto altro... Ho persino provato a cambiare mail e ad aggiungere mail e muovere un po' i parametri in gestione dati (consiglio che ha funzionato per un altro utente ma che per me non funziona in quanto uno alla volta ho provato a cambiare tutti i dati presenti in quella sezione)

Ripeto, chiedo un intervento tempestivo dello staff (perdonate la mia fretta ma come già detto ho il lavoro fermo da giorni)

la versione 13 è fuori assistenza...

e non aggiornata da anni... quindi certo non dipende da lei... o comunque non dipende da aggiornamenti del programma... poichè non ce ne sono stati dal 2017 !!!

potrebbe essere che sia cambiato qualcosa sul tuo provider... in merito all'invio delle mail...

stai usando la mail abbinata al dominio ?

Quello che puoi fare sono i test dal pannello /admin del tuo sito per individuare i parametri corretti , contattando anche l'host

ciao e grazie x la risposta, anzi perdona la mia ignoranza nel settore, anche se molti termini mi sfuggono ti faccio notare che ( come gia scritto ) ho gia provato a cambiare diverse mail (e di dominio diverso tra loro) senza cambiare il risultato... Quindi, ammenoche' tutti questi domini non abbiano problemi ( tutti lo stesso problema nello stesso periodo ) non credo dipenda dal host del dominio... Anche aruba ha escluso ogni problema e responsabilita (come hai fatto tu, sottolineando che questa versione e vecchia quindi non ce assistenza ne responsabilita )............ quindi ora che faccio ??????

Gentilmente ( sempre data la mia poca conoscenza in merito ) potresti ripetermi in modo piu specifico, dove posso trovare il pannello admin al interno del software, cosi provo il passaggio test che mi hai suggerito ????

grazie... Ah come informazione aggiuntiva premetto che non uso mail del dominio in questione (aruba) ma mail gratuite ( libero, hotmail e virgilio ) e poi al passo 1 - impostazioni - avanzate, e in gestione dati, sulla voce "metodo di invio dei dati" ho provato tutte le opzioni possibili, senza cambiare il risultato.........

Come detto DEVI usare la mail abbinata al tuo dominio, solo quella può darti la certezza di funzionamento. 

Il pannello è online

Indirizzodeltuosito/admin

Ma vedrai che se metti la mail abbinata al dominio potrebbe funzionare,  con le altre mail farlocche al 99% non funziona, ed è aruba che le blocca, il programma non centra

si xo sono anni che funziona senza problemi...... anche con altre mail (che uso x una questione di comodita ) 

sto guardando nuove versioni del software, sembra che lultima disponibile sia website x5 go...... non ho ancora capito quanto costa... leggo gratis da x tutto, e poi leggo versione di prova, non capisco... secondo me xo se provo questa e importo il vecchio progetto, sicuramente funzionera..... sto andando x esclusione, provo anche il pannello admin, ti faccio sapere ( se hai qualche info riguardo questa versione go sono tutt orecchi)

La Go è gratuita , ma è una versione limitata in funzionalità e pagine (10) , no e-commerce , e non puoi importarci dalla Evo o dalla Professional.

Se vuoi aggiornare ed importare e fare ecommerce, ti serve la Professional, se vuoi rifare il sito la Evolution (con meno funzioni rispetto alla Pro) (non potrai importare il tuo dalla Pro)

Che abbia funzionato per anni con una mail tipo libero etc... non vuol dire nulla...

il programma non centra è il provider aruba che le blocca.

Lo scrivo per l'ultima volta... 

DEVI USARE LA MAIL ABBINATA AL DOMINIO !

Ti bastano 5 munuti per fare la prova...

1) con quella al 99% funziona

2) è più professionale

il fatto e che non sono pratico... ho diritto a qualche casella di posta rispetto aruba ma cio nonostante, non ne ho mai attivate... certo x esclusione posso provare ma ci mettero' un po................ cmq ti faccio sapere ( dal pannello admin online non mi fa entrare mi dice dati errati, io uso quelli di aruba, e del ftp che poi sn gli stessi)

no ... per il pannello /admin

devi usare la mail abbinata ad admin e la relativa password che trovi nel tuo progetto , in gestione accessi

ok ti ringrazio per tutti i consigli (ci sto lavorando e ti terrò informato) 

Ma attualmente qual è l'ultima versione di website x5 ? Non limitata... O in alternativa puoi sugerirmi un altro software (dalle caratteristiche simili anzi migliori ) ma della stessa semplicità di utilizzo ???

questa domanda qui è ovviamente fuori luogo essendo questo il Forum di Assistenza di Website X5 , anche se dubito che troverai un software da usare più facile di WebsiteX5.

L'ultima versione è la 2020.3 o la Evo o la Professional che ha più funzionalità..

Se vuoi importare dal tuo progetto devi prendere obbligatoriamente la Professional.

https://www.websitex5.com/it/

hai ragione, chiedo scusa a te e a tutti gli altri utenti, non volevo essere inopportuno ho solo scritto senza riflettere... non giro in questa comunity da un po' di anni e non mi ci ritrovo... Sembra tutto diverso, si fa fatica a capire le sigle esatte delle versioni e i prezzi.....

cmq grazie