Inoltro ordine solo dopo aver ricevuto pagamento paypal 
Author: Scalzo F.buongiorno,
come da titolo è possiile fare in modo che l ordine venga inviato solo dopo la conferma dell avvenuto pagamento con paypal come succede su qualsiasi sito di ecommerce?
io ho un attivita di consegne a domicilio tipo deliveroo ecc..
mi capita spesso che il cliente scelga il pagamento con paypal ma poi non esegue il pagamento, magari anche senza rendersene conto, pero l ordine mi arriva comunque. essendo un attivita dove arrivano molti ordini in breve tempo che devono essere evasi in tempo reale, non abbiamo il tempo di controllare se sono effetivamente entrati i soldi oltretutto n0n sempre sono visibili in tempo reale, a volte puo passare anche 30min che per noi anche 15min sono un tempo enorme.
percui quando andiamo a consegnare il fatttorino e il cliente pensano che il pagamento è stato fatto (magari qualche cliente fa pure il furbo) e noi consegnamo senza incassare niente.
Buongiorno Federico
La funzionalità che richiedi è disponibile solo nelle versioni successive a quella che possiedi al momento.
Ti confermo che, aggiornando la tua attuale versione, avrai la possibilità di far ricevere al cliente una email di conferma solo dopo l'avvenuto pagamento, ammesso che questo venga effettuato tramite PayPal
Fammi sapere se posso fornirti più informazioni a riguardo
Grazie
Stefano
Author
Buongiorno,
ho aggiornato il software pero il problema non è risolto, il problema è che a me arriva l email dell ordine prima che il cliente abbia concluso il pagamento, percui non posso sapere se ha pagato oppure no. io vorrei che mi arrivasse un email di conferma pagamento.
La mail che ti arriva dal carrello di Website X5 è un semplice riepilogo dell'ordine che il cliente ha effettuato, non tenere conto di quella mail per sapere se il cliente ha pagato o no: ti deve arrivare la mail di conferma di avvenuto pagamento da PayPal (se hai un regolare account), è quella che ti interessa, non il riepilogo ordine di Website X5. Aspetta la mail di PayPal e non tenere conto di altro. Il riepilogo ordine ti servirà solo dopo aver ricevuto il pagamento per sapere quale e quanta merce il cliente ha acquistato e dove spedirla, non serva ad altro quel riepilogo ordine. Ciao
Oppure se vuoi puoi attivare il Database da collegare al tuo sito e al PASSO 1 Impostazioni/Avanzate/Carrello E-Commerce/Invio Ordine puoi selezionare la voce "Invia i dati ad un database" e puoi scegliere "Invia conferma ordine al termine del pagamento" nel campo "E-mail di notifica" (vedi screenshot sotto). Ciao
Buongiorno Federico
Purtroppo, mi riferisco ad un aggiornamento del software ad una versione alla quale al momento non hai accesso, essendo che la tua licenza è scaduta. La licenza da diritto ad un anno di aggiornamenti, dopo il quale bisogna decidere se estenderla o meno. Se la licenza non viene estesa, gli update successivi non vengono ricevuti
Nel tuo caso con la versione 2019.2, questa opzione non era ancora disponibile
Fammi sapere se puoi essere interessato ad un eventuale aggiornamento del software
Grazie
Stefano
Author
In realtà le opzioni che mi hai descritto sono presenti nella versione che ho aggiornato. Però non sono esattamente quello che cercavo. La prima soluzione che mi hai proposto, cioè di aspettare l'email di paypal purtroppo non va bene perché l'email non arriva in tempo reale ma ci mette anche 20min. La seconda purtroppo l'email di conferma pagamento arriva solo al cliente e non a noi.
A parte questa questione potrebbe indicarmi dove vedere quali migliorie sono state fatte dopo l'ultima versione che ho io?
Grazie
Per fa sì che ti arrivino regolarmente tutte le mail vai al PASSO 1 Impostazioni > Avanzate > Gestione Dati > e alla voce Script per l'invio delle e-mail seleziona "Script completo":
Credo sia normale che l'e-mail di PayPal non sia immediata, il sistema di PayPal, come tutti gli altri sistemi di transazioni online, deve elaborare il pagamento, l'importante è che ti arrivi