WebSite X5Help Center

 
Olivier W.
Olivier W.
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Probleme installation website X5 Pro  fr

Author: Olivier W.
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Bonjour, lors de l'installation de WebSite X5 Pro 2020 j'ai un message d'erreur. Par contre pour la version de 2019 je n'ai pas de message d'erreur il y à pas de soucis mais le projet de mon site ne veut pas s'ouvrir avec la version de 2019 car il à été fais avec la version de 2020.

J'utilise Windows 10 version ARM avec émulateur X86.

Je joint en copie d'écran le message d'erreur.

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

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9 ANSWERS
D Jacques
D Jacques
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Bonsoir Olivier,

Pour se qui est l’ouverture de votre projet que vous avez créé avec la v2020 il est tout à fait logique que vous ne puissiez pas l’ouvrir avec une version antérieur qui est v2019 ou plus ancien.

Pour l’installation v2020 si vous avez un message d’erreur c’est qu’il doit y a voir un programme websiteX5 en cours d’utilisation/non fermé ou existant sur votre disque dur.

Pouvez-vous vérifier cela, attendre également une réponse aussi de Jiper.

Bonne soirée !

Jacques.D

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D Jacques
D Jacques
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Re,

Petit oubli de ma part.

Voir éventuellement si le pare-feu Windows, etc. n’empêcherai pas l’installation du programme

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Egiziano A.
Egiziano A.
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Il n'y à pas de programme WebSite X5 d'installer j'ai tout désinstallé et toujours le message d'erreur pendant l'installation.

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Egiziano A.
Egiziano A.
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Ce ne serait pas un beug entre website X5 et Windows 10 ARM beta ?

Ce qui est bizarre comme je l'ai déja dit c'est que la version de 2019 s'installe sans soucis.

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Posted on the from Egiziano A.
D Jacques
D Jacques
User

Oui c'est possible, attendre le passage de Jiper

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JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut à vous !

Olivier, Antoine, quel est le bon interlocuteur ? Sur le profil "Olivier" je ne vois que des versions Démo.

Je n'ai pas retrouvé ce type d'erreur sur le forum. Incidence avec C++ x86 ???

C'est un Surface Pro ? Je ne connais pas du tout le fonctionnement de ces machines. Je crois savoir que les programmes doivent tourner en 32 bits.  Mais il me semble que WX5 s'installe sur 32 et 64 bits en fonction de la machine d'installation. A confirmer par le Support.

J'ai trouvé ces deux articles qui peuvent être intéressants ;

https://www.zdnet.fr/actualites/windows-10-avec-arm-ce-que-vous-devez-savoir-avant-d-acheter-un-surface-pro-x-39891891.htm

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/porting/apps-on-arm-program-compat-troubleshooter

Je signale au Support Incomedia pour avoir l'intervention d'un technicien sur ce sujet. Attendre son passage sous 24 à 72 heures. 

@+,

J.P.

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Posted on the from JiPeR 48
Olivier W.
Olivier W.
User
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Non c'est sur sur les derniers Mac avec la Puce M1 et avec Parallels Desktop 16 Beta et Windows 10 ARM Beta.

C'est vrai qu'on peut pas faire plus compliqué !!!

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Posted on the from Olivier W.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

OK ! ça dépasse mes compétences embarassed

Le mieux est d'attendre le passage d'un technicien Incomedia maintenant qu'on a les bonnes infos du matériel.

@+,

J.P.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Olivier

I must admit that I really cannot understand how the v2019 could be working with an ARM processor. It could be that whatever x86 emulator you're using supports older Visual Studio C++ libraries that v2019 uses and that v2020 is incompatible with but I must confirm that WebSite X5 is in no way compatible with ARM technology and requires an x86 processor and compatible OS to run

Unfortunately, since your setup seems very peculiar and in general cannot support the environment the software is designed for, I am afraid I cannot be of help with this.

If possible, I would suggest using an OS that natively supports x86 architecture to make sure that the software works as intended

Thank you for your understanding

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Olivier

Je dois admettre que je ne comprends vraiment pas comment la v2019 pourrait fonctionner avec un processeur ARM. Il se peut que l'émulateur x86 que vous utilisez prenne en charge les anciennes bibliothèques Visual Studio C ++ que la v2019 utilise et que la v2020 est incompatible avec, mais je dois confirmer que WebSite X5 n'est en aucun cas compatible avec la technologie ARM et nécessite un processeur x86 et un système d'exploitation compatible pour courir

Malheureusement, étant donné que votre configuration semble très particulière et ne peut généralement pas prendre en charge l'environnement pour lequel le logiciel est conçu, j'ai bien peur de ne pas pouvoir vous aider.

Si possible, je suggérerais d'utiliser un système d'exploitation qui prend en charge nativement l'architecture x86 pour s'assurer que le logiciel fonctionne comme prévu

Merci de votre compréhension

Stefano

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Posted on the from Stefano G.