WebSite X5Help Center

 
H. M.
H. M.
User

I lost all comment that were posted on my guest book  nl

Author: H. M.
Visited 679, Followers 1, Shared 0  

I suddenly lost all all comments that were posted before januari 1 2021.

I did hope my webhost could help me but they only do webhosting they say, and advise me to contact Website X5.

I'm very upset about this as there were very good refereces about the last two years.

Is there any way to get all data back?

New comments are placed as before but the old ones are lost.

Posted on the
3 ANSWERS
Andre E
Andre E
Moderator

Hello HM,

some tips:

Did you change the folder where the data is saved for the guestbook?

like: step1 -> advanced TAB -> server folder with write acces ? (set it back)

or subfolder in the comments and rating object (gustbook)?

If the data is still on the server and you point your guestbook to it, you will see it again.

Mayby firewall ? or bad connection to provider?

De folder mat je data staat normaal op je webserver bij je host onder folder:  datafolder ->gbdat-> dan een bestand mat iets van 12 karakters.

Zoek dit bestand, deze bevat je data!

Heb je er 2? save ze allebei voor backup en hernoem de grootste naar de naam met de kleinste data.

Laat weten of je meer hulp nodig hebt.

ooh sorry, ik zie dat ik automatisch naar NL gegaan ben....

Read more
Posted on the from Andre E
H. M.
H. M.
User
Author

Ik ben bang dat alle data weg zijn. Mogelijk doordat bij de provider verplaatsingen hebben plaatsgevonden.

Nu wil ik een backup maken van het gastenboek maar ik kan de data op de server niet vinden.

Ik heb gezocht naar de map gastenboek maar die is niet te vinden.

Read more
Posted on the from H. M.
Andre E
Andre E
Moderator

En heb je geen folder met gbdat? daar zou het in moeten staan.

Of kijk een of je een folder hebt met blog? daar zou de data moeten staan.

I kan me niet voorstellen dat je provider dingen verplaats, als je daar bestanden hebt gooi ze niet weg maar bewaar ze op je pc, wellicht is je data dan nog te redden.

Read more
Posted on the from Andre E