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Norbert Petrowski
Norbert Petrowski
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Programm nach Jahreswechsel nicht mehr funktional.  de

Author: Norbert Petrowski
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Hallo.

Nach dem jetzigen Jahreswechsel bekam ich beim öffnen die Nachricht, dass ich das Programm neu installieren soll. 

Dies habe ich getan, jetzt will ich es mit doppelklick öffnen,

-fenster öffnet sich (darf das Programm auf meinen Computer zugreifen)

-ja (es passiert nichts)

-nein (fenster öffnet sich, installieren sie das Programm neu)

ich glaub ich werde bald verrückt.

Ich würde mich freuen wenn mir da jemand weiter helfen könnte, ohne mit großen Fachbegriffen um sich zu werfen.

LG

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11 ANSWERS - 3 USEFUL
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Kannst Du mal Screenshots (Bilder) der von Dir genannten Meldungen hochladen, oder die Fehlermeldungen genau beschreiben. Auch die Meldung, die zum Jahreswechsel kam. 

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Du kannst aber auch zunächst versuchen, in Deinem Profilmemü oben rechts auf dieser Seite unter Download die Installationsdatei herunterladen und damit die Installation versuchen. 

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Versuche mal auf das Installationsfile per rechtsklick und "als Administrator öffnen" anklicken.

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Posted on the from Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Norbert, 

danke für Ihre Nachricht. 

Bitte prüfen Sie ob Sie unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ den Ordner WebSite X5 v13 - Professional finden, und Datei "Licence.iwl" vorhanden ist.

Wenn Sie den Ordner mit der Datei finden, dann kopieren Sie bitte den Ordner und fügen Sie diesen unter C:\Users\ Ihren Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ ein und starten Sie danach das Programm.7

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

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Posted on the from Elisa B.
Norbert Petrowski
Norbert Petrowski
User
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Alles probiert was ihr mir vorgeschlagen habt. Aber nichts funktioniert. Bei bestätigung mit ja, passiert immernoch nichts. und bei neinen folgende Meldung:

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Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Bei Windows 8.x bis Windows 10 musst Du .NET Framework 3.5 über die Systemsteuerung aktivieren. Dafür ist eine Internetverbindung erforderlich.

  1. Drücken Sie die WINDOWS-TASTE Screenshot des Logos der Windows-Taste. auf der Tastatur, geben Sie „Windows-Funktionen“ ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Das Dialogfeld Windows-Funktionen ein- oder ausschalten erscheint.

  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen .NET Framework 3.5 (umfasst .NET 2.0 und 3.0) , klicken Sie auf OK , und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Screenshot, der die Installation von .NET mit der Systemsteuerung zeigt.

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Norbert Petrowski
Norbert Petrowski
User
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Ich danke allen für die vielzähligen Antworten und Lösungen, aber ich habe alles ausprobiert und nichts funktioniert. Ich werde bald noch verrückt, mal abgesehen von dem Geld was man bezahlt. Das komische ist halt, dass es genau nach dem Jahrswechsel nicht mehr funktionierte. 

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Vielleicht in Jahreswechsel Virus der auf deinem System lauert?  Vielleicht hat ein Programm genau zum Jahreswechsel ein Update gemacht und die Treiber beschädigt. Kann vieles sein was der Grund ist.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Norbert

I'm sorry to hear that you're experiencing such an issue.

Considering the moderators currently offered you the most varied solutions that normally take care of this issue, I assume something else must be wrong at Windows level of your installation, and for this reason the software is unable to run correctly. If none of the provided solution works, the issue is probably elsewhere on the computer, but we cannot unfortunately investigate that.

At this point, I can only recommend performing a backup of all of your work and proceeding to reinstalling the entire Windows installation of your computer, as to be sure to have a fully clean and functional version of Windows where this issue is less likely to appear

I'm sorry about not being able to help in a different way with this, but let me know if you decide to proceed this way

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Norbert

Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihnen ein solches Problem auftritt.

Angesichts der Tatsache, dass die Moderatoren Ihnen derzeit die unterschiedlichsten Lösungen anbieten, die normalerweise dieses Problem beheben, gehe ich davon aus, dass auf Windows-Ebene Ihrer Installation etwas anderes nicht stimmt. Aus diesem Grund kann die Software nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn keine der bereitgestellten Lösungen funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einer anderen Stelle auf dem Computer, aber wir können das leider nicht untersuchen.

An dieser Stelle kann ich nur empfehlen, eine Sicherungskopie Ihrer gesamten Arbeit durchzuführen und mit der Neuinstallation der gesamten Windows-Installation Ihres Computers fortzufahren, um sicherzustellen, dass eine vollständig saubere und funktionsfähige Windows-Version vorhanden ist, bei der dieses Problem weniger wahrscheinlich auftritt

Es tut mir leid, dass ich nicht anders helfen kann, aber lassen Sie mich wissen, wenn Sie sich dazu entschließen

Dankeschön

Stefano

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Posted on the from Stefano G.