Salut Dom,

Sauvegarde lors d'un enregistrement des mises à jour des pages ou exportation IWZIP ? 

Le logiciel est lancé en mode administrateur ? L'antivirus ne bloque pas ? 

@Suivre,

J.P.

Hello Jipé

j'ai 3 sites sur cette licence, les autres ne bloquent pas.

Oui, c'est bien en exportant ce projet la en winzip qu il me met ce message. les deux autres s'exportent normalement.

L'anti virus ne bloquerait pas + celui la que les autres ? si ? 

en fait je n'ai pas d'anti virus autre que windows defender

Merci

Je viens de retenter l'export iwZIP vers clé USB (chemin original de ce fichier)

mais l'erreur se confirme... 

Salut Dom²,   ;o))

Bizarre... Tente une nouvelle exportation, mais sur le disque dur, en décochant les "inclure...." pour voir ce que ça donne. Si ça fonctionne tu n'as plus qu'à transférer le fichier sur la clé.

A chaque nouvelle mise à jour sa peine... Snif...

Je signale au Support Incomedia pour avoir un avis. Attendons le passage d'un technicien.

@Suivre,

J.P.

Oui mais a quel endroit tu choisis le chemin d'exportation ?

Re...

Tu crées un dossier sur ton disque, soit sur le C:\ , soit sur une partition du disque. Chez moi ça fonctionne bien.Testé à l'instant :

et mes tests à usage unique (je vire après) ici :

@+,

J.P.

Non ca ne fonctionne pas !!! j'ai essaye avec plusieurs destinations...

pin pon.... pin pon......  tululutt ... tululutt  !

Salut Dom,

Je te rassure le problème ne provient pas du chemin auquel le fichier iwzip est sauvegardé ou autres.

En fait sans le savoir quand tu ouvre ton projet à l’aide de la souris, sans le vouloir tu clique deux fois sur le fichier de ce fait il s’ouvre « sur lui-même » bug du Logiciel.

J’ai eu le problème à plusieurs reprises auquel Incomédia sont incapable de savoir pourquoi.

Il te faut à l’aide de l’utilitaire Ccleaner effectué un nettoyage du disque dur « fichiers temporaires, perfecth, temp, etc »

Moi je le fait en manuel, chacun sa procédure.

Après cela tu relance le programme et sa devrait réfactionné.

Bonne journée !

Jacques

Incomédia devrait intervenir il est peut-être même temps ?

refonctionné pardon

Re...

Merci @Jacques, je me souvenais que tu avais eu le même souci, mais tu avais clôturé sans donner d'explications.

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/237860  

@Dom...

Très étrange... Tu as essayé de tout fermer, éteindre l'ordi, le relancer, puis réouverture en mode administrateur et nouvelle tentative ? Tente la solution de Jacques...

S'agissant de la nouvelle version, attendons aussi l'avis d'Incomedia. 

@Suivre,

J.P.

Slt Jiper,

J'ai eu le problème avec la dernière version 2021
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/237860

J'ai résolu moi même le prob.

Bonne journée !

Jacques

Re Jiper,

Si Dom est à jour dans ces sauvegardes « projet » il peut aussi supprimé le projet existant du programme ensuite le réimporté « sauvegarde » qui est sur un disque dur externe, clé USB, autres.

A faire avec précaution !!!

Jacques

Je vous tiens au courant... je retente tout ca Merci - 

Le seul souci c'est que, ne pouvant sauvegarder au moment où je ferme le programme... quand j'ouvre le projet pour y apporter à nouveau des modifs, j'ai la version antérieure (au temps où je pouvais sauvegarder normalement.) - j'ai fait bcp de tests depuis ce matin y compris celles de Jacques et les tiens Jipé

Je pleure !!

Je peux néanmoins exporter le projet sur internet sans probleme (sans rien sauvegarder donc).

Y a un couac sur ce projet là, uniquement celui là. Je l'ai importé il y a quelque semaines (de mon ordi perso)

aucun souci avec les 2 autres. 

mon ordi est à jour de la derniere version de ws5

Je pense vraiment que c'est la derniere mise à jour qui pose pb...

attendons passage d'incomedia

merci à vous 2

Hello Dom

The error that appears is clear and it is not generated by the software itself but by some kind of block that the system is applying to the files.

WebSite X5 is attempting to save some files, but it can't because Windows denies it so. This can be for a number of reason, which is not dependent on the software but other factors. Perhaps the software is saving files somewhere he isn't allowed to, or antivirus is meddling with the saving. This cannot be determined by the software. All the software knows is that he is being denied saving.

I would advise trying to launch the software as administrator and try changing the folder where the projects are kept. Does the issue persist?

keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Dom

L'erreur qui apparaît est claire et elle n'est pas générée par le logiciel lui-même mais par une sorte de bloc que le système applique aux fichiers.

WebSite X5 tente d'enregistrer certains fichiers, mais il ne le peut pas car Windows le refuse. Cela peut être pour un certain nombre de raisons, qui ne dépendent pas du logiciel mais d'autres facteurs. Peut-être que le logiciel enregistre des fichiers quelque part où il n'est pas autorisé à le faire ou qu'un antivirus se mêle de l'enregistrement. Cela ne peut pas être déterminé par le logiciel. Tout ce que le logiciel sait, c'est qu'on lui refuse la sauvegarde.

Je conseillerais d'essayer de lancer le logiciel en tant qu'administrateur et d'essayer de changer le dossier dans lequel les projets sont conservés. Le problème persiste-t-il?

tenez-moi au courant ici

Merci

Stefano

BONJOUR, J'AI EXACTEMENT LE MÊME PROBLEME MEME MESSAGE S'AFFICHE ? IMPOSSIBLE DE SAUVEGARDER

Bonjour Marie-Laurence,

Avec quelle version ce dysfontionnement ? Tester les conseils de Stéfano :

"Je conseillerais d'essayer de lancer le logiciel en tant qu'administrateur et d'essayer de changer le dossier dans lequel les projets sont conservés. Le problème persiste-t-il?"

@Suivre,

J.P.

sur la dernière vérsion  EVO 2021.1.4 j'ai regardé que le pare feu ne bloque pas le logiciel le problème est toujours là .oups comment procéder pour lancer le logiciel en tant qu'administrateur ?

Bonjour Marie Laurence,

Il faut cliquer sur le menu démarrer, aller sur le programme WebSite X5 ensuite cliquer à droite de la souris, aller sur plus et cliquer sur ouvrir en mode administrateur

Bonne soirée !

Jacques

« Voir capture d’écran ci-dessous »

Bonsoir, Jacques merci beaucoup sa fonctionne

De rien Marie-Laurence, bonne soirée à vous.

Si vous pouvez marquer comme problème résolu, merci.

Jacques

problème sauvegarde résolu, merci belle soirée également

Non Jacques, le sujet a été ouvert par Dom B., et c'est à elle de clôturer la page lorsque tout fonctionnera bien chez elle aussi.

@+,

J.P.

Oups j'avais faitattention mais bon c'est régler d'un côté c'est déjà bien

Jacques

Re,

Petit souci avec le clavier…
Rectification : Oups je n’avais pas fait attention mais bon c'est régler d'un côté c'est déjà bien

Bonne soirée !

Jacques

Bonjour

Je réessaye demain car je n'ai pas acces aujourd'hui.à l'ordi où le probleme a lieu.

Je vous tiens au courant.

Je peux donc effectuer la derniere mise à jour si ce pb n'est pas du au logiciel.

Bonne journée

Dom

Coucou

Oui en mode administrateur, Website 5 a bien "retrouvé ses petits" !

j'ai effectué sauvegarde avec succes

Merci bcp à vous tous

Dom

Bon meme en mode administrateur ca déconne toujours... j'arrive à exporter mais c'est chiant car chaque fois je l'ouvre à nouveau, je dois refaire toutes les modifs...

Bonne journée

Dom

Hello Dom(²)   ;o)

Des fois que... ? Est-ce que le chemin des Préférences de la 2021 est bon  et n'interfère pas avec celui de la précédente 2020.3.8 comme j'ai eu le cas ? 

Les deux versions avaient tendance à inscrire le chemin de la dernière version ouverte et me proposaient des projets identiques qui n'étaient pas systématiquement à jour dans la dernière version (...et vice et versa...).

J'ai eu ce souci récemment et après conseils de Stefano, j'ai réinstallé la 2020.3.8 (autonome) en la téléchargeant depuis mon profil utilisateur. Depuis les projets restent bien dans la version avec laquelle ils ont été créés et se mettent à jour normalement. 

A vérifier, et nous dire...

@+,

J.P.