Web-Hoster hat ftp-Benutzer verändert. Jetzt kein Upload mehr möglich.
Author: Kerstin G.
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Hallo Zusammen,
mein Provider (Manitu) hat bei sich etwas verändert und ich musste einen neuen FTP-Benutzer anlegen (s. Screenshot 1). Allerdings habe ich jetzt mehrfach versucht mit den neuen Nutzerdaten (s. Screenshot 2) die Website ins Netz zu exportieren, aber es funktioniert nicht.
Hat jemand einen Tipp für mich?
Danke und Liebe Grüße
Kerstin
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Versuche mal bei der ftp-Adresse den Hostnamen ngcobalt139.manitu.net einzztragen.
Wenn das nicht klappt, müsstest Du uns mitteilen, welche Felder nach einem mißglückten upload ein rotes Ausrufezeichen haben.
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Hallo Franz-Josef,
das hatte ich auch bereits ausprobiert, aber ebenso ohne Erfolg. Dann startet zwar der Export aber alles läuft auf Error. Und zum Schluss kommt dann nur eine Fehlermeldung.
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Das gleiche passiert übrigens auch, wenn ich bei FTP-Adresse "dogcessoires.de" eingebe.
Startet, aber läuft auf Fehler.
Stimmt das Zielverzeichnis noch? In einem anderen Fall (https://helpcenter.websitex5.com/en/post/237353) ebenfalls mit manitu als Webhoster, hat es etwas genutzt das Zielbverzeichnis zu löschen.
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Das Zielverzeichnis hatte ich vorhin auch schon einmal gelöscht und bekam dann folgende Meldung:
Ich habe natürlich auf "Ja" gedrückt. Und es hat nicht funktioniert.
Jetzt habe ich einfach mal "Nein" gewählt und siehe da, es funktioniert.....
Blöderweise fragt X5 jetzt jedesmal, ob das Verzeichnis festgelegt werden soll.
Bei "Nein" funktioniert es.
Bei "Ja" bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Wenn es mit dem Hochladen wieder funktioniert solltes Du noch zwei kleine Bereinigunge durchführen: ~Zufällig~ habe ich gesehen, dass Du bei "1 Einstellungen", Bereich "Erweitert", Auswahl "Website-Optimierung, SEO" im Reiter "Erweitert" den Meta-Tag für Google falsch eingetragen hast. Und zwar hast Du vor dem Deinem Property-Code das Anführungszeichen (") vergessen... Und wenn Deine Domain https://dogcessoires.de lautet, solltest Du das auch so bei "5 Export", Auswahl "Export der Website ins Internet" im Feld "URL der Website" eintragen.
Zu dem neuerlichen Problem: Falls es nach den oben genannten Änderungen auch noch nicht funktioniert, schreibe / in das Zielverzeichnis und probiere das aus.
Zur Sicherheit solltest Du auch nach den Änderungen bei gedrückter Strg-Tast auf den Vorschaubutton klicken und warten bis der grüne Fortschrittsbalken ganz durchgelaufen ist, damit das Projekt mit allem neu aufgebaut wird. Anschließend alles, also nicht nur die Änderungen, hochladen.
Hast du auch schon versucht das Verzeichnis "web" ohne / einzugeben?
WEnn du z.B. deine FTP Daten in Filezilla eingibst...wo genau gelangst du hin? In das Verzeichnis "web", oder ein Ebene vorher wo du das Verzeichnis siehst?
Übriges die google-site-verification ist falsch eingebunden! Dafür gibt es einen eigenen Bereich!
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Sorry, habe aus versehen auf "Gelöst" geklickt.
@ Andreas: Wenn ich mich über Filezilla anmelde, lande ich im Verzeichnis "/":
Gut dann benötigst du kein Zielverzeichnis! Wieso es dann aber diese Meldung macht verstehe ich nicht! Kann aber auch sein, dass du bei der URL der WEbsite kein www. angeben musst! Zertifikat funktioniert was ich so sehe.
Kerstin, das hatte ich Dir alles oben schon beschrieben:
Franz Josef... Punkt 1 und 2 hatte ich oben schon geschrieben!
Dan schau mal meine Einträge von 18:55, 18:57 und 19:00. Kerstin war mit mir schon auf dem richtigen Weg...
Anscheinend haben wir eine Stunde Unterschied. Denn ich sehe 17:55, 17:57 u. 18:00 mein Post mit einer anderen Lösung ist 3 Minuten später und deshalb dein Post vom 19:18:36 doppelt!
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Guten Morgen Franz-Josef, Guten Morgen Andreas (falls ich Euch wieder erreiche),
ich beziehe mich hier auf den Post von Franz-Josef 27.02.2021 19:18.
Punkt 1: habe ich so umgesetzt, wie Du vorgegeben hast.
Punkt 3: war mir bekannt und mache ich eigentlich immer so, Danke aber noch mal für den Hinweis.
Punkt 2: ich habe alle Varianten für das Zielverzeichnis ausprobiert ("web", "/web", "/" und leer).
Bei leer und "/" bekomme ich diese Meldung:
Wähle ich "Nein", läuft der Export durch. Allerdings scheinen meine Änderungen nicht mehr anzukommen (habe ich heute Morgen festgestellt). Änderungen, die ich gestern vorgenommen habe, sind drin.
Wähle ich "Ja", erfolgt ein Abbruch mit folgender Fehlermeldung:
Bei "web" und "/web" ist der Upload fehlerhaft:
Seltsam; versuche mal die "URL der Website" mit einem Schrägstrich (/) am Schluss zu schreiben: https://dogcessoires.de/
Wenn es dann immer noch nicht richtig funktioniert, solltest Du mal bei Manitu nachhören, wo das Problem liegen kann.
Es kann aber noch sein, dass du ein altes Hoster-Paket hast mit wenig Serverspeicherplatz und deshalb alles voll ist und er nichts mehr hochladen kann.
Außerdem würde ich noch prüfen ob "www" oder ohne richtig ist bei deiner URL! Die meisten Hoster haben eine automatische Umleitung eingestellt. Kommt darauf an was du in deinem Hosteraccount für Einstellungen hast.
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Hallo Andreas,
das sind meine beiden Einträge, bei Manitu:
Der Speicherplatz dürfte auch kein Problem sein:
Ich habe jetzt alle Variante einmal durchgespielt (URL mit www, ohne www, mit "/" am Ende usw.).
Am Ende funkniotiert der Upload wirklich nur, wenn ich bei dieser Zielverzeichnis-Meldung "Nein" wähle.
Was mich aber wirklich wurmt ist, dass momentan nicht alle Änderungen hochgeladen werden (Trotz Vorschau mit Strg und den ganzen Inhalt hochladen).
Morgen werde ich bei Manitu anrufen.
Also geht beides! Ich würde aber trotzdem bei www.dogcessoires.de bleiben!
Die Domain leitet automatisch auf "web" und deshalb brauchst du im Zielverzeichnis nicht web angeben. Allerdings das Backslash hinter web könnte das Problem sein.
Speicherplatz kann man auch ausschließen.
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Hallo Andreas, hallo Franz-Josef,
das Thema ist endlich geklärt
Ein Anruf bei Manitu hat das Rätsel gelöst. Es gab noch ein paar Einstellungen bei den Berechtigungen in der Web-Hoster-Oberfläche zu ändern. Das konnte mir der Mitarbeiter in Sekunden am Telefon vorgeben, ohne dass ich großartig mein Problem beschrieben habe. Ich will jetzt nicht sagen, dass das ein bekannter Punkt ist, den man gerne mit der FTP-Benutzer-Änderung hätte mitteilen können, aber hauptsache es ist jetzt gelöst.
Ich habe bei mir jetzt wieder das Zielverzeichnis "/web" und der Upload funktioniert problemlos.
Vielen Dank noch einmal für Eure Hilfe und Eure Zeit !!!
Liebe Grüße
Kerstin