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Michael S.
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Programm startet nicht nach Installation  de

Author: Michael S.
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Bei der Installation konnte zum einen das Programm nicht über das Internet aktiviert werden. Habe dies dann manuell durchgeführt.

Nun habe ich das Problem, dass das Programm Webside x5 pro nicht startet wenn ich auf den Programm-Icon drücke. Es passiert einfach nichts.

Habe bereits deinstalliert und neu installiert. Kein Erfolg

Firewalls ausgeschalten - neu installiert - Kein Erfolg.

Was muss ich tun, damit ich wieder mit dem Programm arbeiten kann?

Danke für Eure Hilfe.

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Andreas S.
Andreas S.
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Hat es schon vorher funktioniert? Was hast du gemacht, dass es jetzt nicht mehr funktioniert? IRgendein spezielles Programm installiert?  Ein neuer Virenkiller?  Vielleicht blockiert die Firewall die Kommunikation mit dem INCO Server.

Gibt es eine Fehlermeldung wenn du startest?

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Michael S.
Michael S.
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hatte es auf diesem PC noch nicht installiert - Keine Fehlermeldung - kein neuer Virenkiller - Firewal war ausgeschalten.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Auf wievielen verschiedenen PCs hast du das Programm schon installiert?  Es funktioniert nur auf maximal 2 verschiedenen Geräten!

Welche Version willst du eigentlich starten?  Die aktuelle Version oder die uralten Versionen?

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Michael S.
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aktuelle Version - ist derzeit auf 1 PC installiet meiner ist der zweite - war jedoch noch auf einem alteren PC installiert, welcher vor kurzem geschrottet wurde.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Stimmt der Pfad der Verknüpfung auf deinem PC?  Was ist wenn du per rechtsklick als "Administrator starten" machst?

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Michael S.
Michael S.
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Nutzt alles nichts. Verknüpfung passt auch. Kann ev. die Registrierung zurückgestzt werden, damit ich mich auf beiden PC´s neu registrieren kann?

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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JA du musst nur die Datei licence.iwl löschen.  Diese ist unter den folgenden Pfad zu finden.

C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ oder  C:\Users\ Dein Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\

Am besten wäre es du löscht alles was in den Ordner  WEbsite X5 PRofessional ist.

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