Mail conferma d'ordine non ricevute 
Author: dario gallicoBuongiorno,
negli ultimi 20gg circa più di un cliente mi ha detto di non ricevere le email
di conferma agli ordini effettuati sul mio sito, anche vevvhi clienti con cui abbiamo avuto spesso scambi di mail..... Per quanto riguarda il sito internet, non è stata modificata nessun opzione. Ho effettuato il test tramite "Website Test" e le email le ricevo, ho effettuato una simulazione d'ordine e anche in questo caso ho ricevuto la mail di conferma d'ordine. Il metodo impostato per le invio delle mail è quello consigliato "php mailer". Inoltre agli stessi clienti che non hanno ricevuto la mail di conferma ordine, ho rimandato una mail tramite thunderbird, ricopiando l'indirizzo mail che hanno digitato loro al momento dell'ordine e l'anno ricevuta. Quindi non si tratta di errori al momento dell'insrimento della loro mail nel modulo d'ordine.
il mio sito è:
Ciao.
Intanto verifica che sull'hosting che ospita il tuo sito (ad esempio Aruba) la versione di php sia la 7.x. Se è già questa, procedi con il passo successivo.
All'apertura del progetto, vai su Impostazioni > Gestione Dati
Imposta "Script per l'invio delle e-mail" su Script completo e dopo aver esportato il sito fai una prova. Dovrebbe funzionare.
Infine è consigliabile che la mail indicata per gli ordini sia quella associata al tuo dominio.
Author
Ciao, intanto grazie per la risposta, php 7.4, mi fa impostare anche "alt-php74 fastcgi" ma non so se è meglio o peggio
la mail indicata per gli ordini è quella associata al tuo dominio.
il gestore del server (vhosting), mi ha consigliato di inserire smtp autenticato.
mi sai dire la differenza tra "smtp autenticato", "Script completo" e "phpmailer" che è quello consigliato da website???
grazie
Php 7.4 va bene.
Per lo script di invio puoi provare anche smtp autenticato.
Personalmente ho risolto definitivamente con "Script completo".
script autenticato è il migliore poichè c'è la verifica su ssl da parte di chi invia la mail...
e funziona o dovrebbe funzionare su tutti i provider
Author
Scusami Claudio , per "script autenticato" intendi "smtp autenticato"??
provero' cmq sia Script completo che autenticato, sperando di risolvere,
ma come mai website consiglia invece "phpmailer" ???
si intendo smtp autenticato , ho scritto "script" perchè di script si tratta... smtp è il protocollo di invio mail...
veniva consigliato phpmailer , perchè è uno script generico , che di solito funziona/funzionava...
ma se loro ti dicono di usare smtp autenticato devi usare quello
Author
chiarissimo,
grazie mille
testo la soluzione indicata