Validation de la clé WebX5 V9 
Author: SCHULTZ J.
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je ne peux valider WX5VV9 car il me dit que la clé entrée ne correspond pas à la version installéz !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cpmment faire pour contourner le problème ou le résoudre. Merci. Jean-Claude
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Hi SCHULTZ J.,
this error message can be caused by the following reason:
You are asking for the unlock code using a different e-mail address from the one used for the initial registration of WebSite X5 Evolution 8 license.
In this case you should make a new request for the unlock code using the same e-mail address supplied for that first installation.
If you do not remember the registration date, please provide me the product code of version 8 and I will check it.
Thank you!
Noemi
*********GOOGLE TRANSLATION*************
Salut SCHULTZ J.,
ce message d'erreur peut être causée par la raison suivante:
Vous demandez le code de déverrouillage à l'aide une autre adresse e-mail à partir de celui utilisé pourl'enregistrement initial de WebSite X5 Evolution 8 licence.
Dans ce cas, vous devriez faire une nouvelle demande pour le code de déverrouillage à l'aide de la mêmeadresse e-mail fournie à cette première installation.
Si vous ne vous souvenez de la date d'enregistrement, s'il vous plaît me donner le code du produit de la version 8 et je vais vérifier.
Je vous remercie!
Noemi
Author
date d'achat 15/02/2012 n° cleverbridge 29913694
Hi SCHULTZ J.,
thanks for this information.
You have purchased the upgrade-program of WebSite X5 Evolution 8.
In this case you need the use the e-mail address used to register WebSite X5 Evolution 8. Please, provide me the product code of WebSite X5 Evolution 8 and I will check the registration data.
Thank you,
Noemi
*********GOOGLE TRANSLATION*************
Salut SCHULTZ J.,
merci pour cette information.
Vous avez acheté la mise à niveau-programme de WebSite X5 Evolution 8.
Dans ce cas, vous devez l'utilisation de l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire WebSite X5 Evolution 8. S'il vous plaît, de me donner le code produit de WebSite X5 Evolution 8 et je vais vérifier les données d'enregistrement.
Je vous remercie,
Noemi
Author
Bonjour,
ceci est ma première acquisition Website ! Là je ne comprends pas j'ai MagixWebdesigner d'installé sur mon ordinateur ????????????????????????????
Cordiales salutations ,
P.S. Je cumule les embêtements, je n'arrive pas à me connecter à mon hébergeur, maintenant je ne peux installée un logiciel que j'ai acheté, je crois que je vais devenir fou. Plus cela devrais être simple, et plus c'est compliqué !!!!!!!!!!!!!!!!!
Salut Jean-Claude, si j'ai bien compris tu ne possédais aucune version de Website X5 Evolution avant ? As-tu bien acheté la version complète, ou as-tu acheté la version des détenteurs de la version 8 vers la version 9 (moins chère...), ceci pouvant expliquer cela, sachant que pour installer la version 9 pour ceux qui avaient déjà la version 8, il suffit d'utiliser l'e-mail d'enregistrement déjà déclaré et qui figure dans la base de données clients d'Incomedia...
Pour ta connexion à ton hébergeur, nous ne pouvons rien pour toi malheureusement. Vérifie, à toutes fins utiles, tes identifiants de connexion, ou contacte ton fournisseur d'accès. Ton site apparaît avec "Index OFF". Donc problème...
@suivre, ...J.P.
Author
Bonjour Naomi,
Comment pouvez-vous rattrapper la bourde que j'ai faite, compte tenu du paiement déjà éffectuer soit 57.90€ en plus l'histoire du téléchargement valable 1 an, je croyais que c'était pour les mises à jour; c'est mal expliqué ou mon esprit est tordu ......
Cordiales salutations. Jean-Claude.
P.S. Duand on vieillit on vieillit, il n'y à rien à faire ; même pas arrêter l'horloge...... lol
Hi SCHULTZ J.,
no problem :)
Please, contact our e-commerce partner Cleverbridge in order to request refund on your order: ***
Kind Regards,
Noemi
*********GOOGLE TRANSLATION*************
Salut SCHULTZ J.,
pas problème :)
S'il vous plaît, contactez notre partenaire e-commerce Cleverbridge afin de demander le remboursement sur votre commande: ***
Cordialement,
Noemi