Webhosting nicht frei geschaltet 
Author: Frank B.
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Hallo,
nachdem die neue Lizenz frei geschaltet wurde hat man das Webhosting vergessen. Soweit ich heraus lesen konnte ist das im Preis enthalten.
Ich möchte Sie bitten auch das Webhosting frei zu schalten. Vielen Dank.
Gruß
Frank
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Guten Tag!
Danke für Ihre Nachricht.
Wie lautet bitte die Bestellnummer? Hatten Sie nur die Lizenzverlängerung oder auch die Hosting-Verlängerung erworben?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Author
Hallo,
ich verstehe die Frage nicht. Ich habe ein Update bzw. Lizenz für ein weiteres Jahr gekauft.
In all ihren Angeboten ist das Webhosting inbegriffen, siehe Anhang.
Auch für die neue Lizenz galt: Im Update ist automatisch 1 Jahr Webhosting inklusive.
Auszug, verschiedene Seiten ihrer Homepage:
Alle kostenpflichtigen Anwendungen erhalten: Hosting und Domain.
Website X5 Pro: 500 GB Webspace + 5 E-Mail-Adressen.
Gruss
Frank
Das Bild was du zeigst ist ein "Neukauf" einer Lizenz wo das Webhosting inkludiert ist. Hast du die Verlängung über das Email oder hier im Forum über einen Link gemacht wo du zum Shop von Incomedia kommst?
Oder hast du einen Key von einem externen Händler gekauft? Dann was du bezahlt? Über € 100 für die PRO??
JEdenfalls gibt es anscheinend Unterschiede beim Update.
Author
Ich habe die Lizenz direkt über den Link auf dem Startbildschirm in der Pro-Software gekauft. Unter Vorteile wurde u.a. dort aufgeführt, immer die aktuellsten Updates, inklusive Webhosting für ein Jahr usw.
Lizenz 199;96 Euro
Credits 24,89 Euro
An der Kasse erhielt ich einen Rabatt von 104,87 Euro
Bezahlt habe ich letztendlich 119,98 Euro
Sollte das Webhosting nur bei einem Neukauf der Software enthalten muss zwingend auf darauf hingewiesen werden dass bei Updates das Hosting kostenpflichtig dazu erworben werden muß. Das kann ich nirgends lesen und man fühlt sich etwas, naja...
Bei langjährigen Kunden, wie z.B. mich, sollte es eigentlich selbstverständlich sein dass als Treuebonus das Hosting dabei ist ;)
Gruss
Frank
Guten Tag Frank,
danke für Ihre Nachricht.
Das Hosting ist mit einem Neukauf einer Volllizenz inklusiv. Bei der Lizenzverlängerung soll man sich entscheiden, ob man nur die Lizenz oder eventuell Lizenz + Hosting verlängern will. Ich habe Ihre Bestellung gefunden, und Sie haben nur eine Lizenzverlängerung + Credits leider ohne Hosting erworben, es tut mir sehr leid.
Sie können eventuell ein neues Hosting hier erwerben: https://helpcenter.websitex5.com/de/community/nutzer/478115/webhosting
Danke! Mit freundlichen Grüßen.