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Peter W.
Peter W.
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Webapp "Website X5 Manager" "Password und Kennwort falsch"  de

Author: Peter W.
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Moin Ihr Lieben,

die Webapp Website X5 Manager "vergißt" ständig Kennwort und/oder Benutzername für die Website.

QR Code einscannen, oder von Hand eingeben ist egal. Es funktioniert kurz und dann (ich konnte noch keine Systematik erkennen) kann man sich wieder nicht anmelden. Es kommt nur die Meldung "Benutzername oder Passwort ungültig".

Kann man bitte diesen Fehler beseitigen?! Es führt dazu, dass man ein Feature (Webapp) einfach nicht wirklich nutzen kann!

Liebe Grüße

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3 ANSWERS - 1 USEFUL - 1 CORRECT
Harald M.
Harald M.
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Hallo

...geht mir genauso, auch Neuinstallation der App bringt nix...ich greife über den Browser auf den Adminbereich zu..

beste Grüße

Harald

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Posted on the from Harald M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Peter

Technically, in order to fix this, you need to change the password of your Administrator account in the software and export it again. Then, remove the website from the App and add it again

The issue is known and it might occur if you perform any change at all in Step 1 -> Access Management

As soon as the issue will be officially fixed, I will inform you here

Thank you

Stefano

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Hallo Peter

Um dies technisch zu beheben, müssen Sie das Passwort Ihres Administratorkontos in der Software ändern und erneut exportieren. Entfernen Sie dann die Website aus der App und fügen Sie sie erneut hinzu

Das Problem ist bekannt und kann auftreten, wenn Sie in Schritt 1 -> Zugriffsverwaltung eine Änderung vornehmen

Sobald das Problem offiziell behoben ist, werde ich euch hier informieren

Danke schön

Stefano

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Posted on the from Stefano G.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon

I can confirm that the issue should be solved in the newest BETA release.

Update the software to the BETA version in the BETA & Preview page of your Help Center profile. 

Then, export the entire website again, remove the website from the App and link it again. See if the issue is solved for you too

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Guten Tag

Ich kann bestätigen, dass das Problem in der neuesten BETA-Version behoben sein sollte.

Aktualisieren Sie die Software auf der BETA- und Vorschauseite Ihres Help-Center-Profils auf die BETA-Version.

Exportieren Sie dann die gesamte Website erneut, entfernen Sie die Website aus der App und verknüpfen Sie sie erneut. Sehen Sie, ob das Problem auch für Sie gelöst ist

Danke schön

Stefano

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