Já faz três semanas e nada desses técnicos da incomedia mexerem nesse software.

Ao terminar a compra e clicar no botão confirmar fechamento do pedido o botão não funciona, dá mensagem erro generico.

Tá ai as informações da equipe da Hostgator:

Nicholai G
Certo, qual seria a pagina de compra?
Seria a pagina inicial do softstore.microcampti.com.br?
(08:45:30)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
entre por favor no banner adobe photoshop
(08:46:10)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
depois peça fechar o pedido
(08:47:25)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
na etapa 2 é solicitado dados do cliente entre com informações fake que vai passar para a 3º etapa
(08:48:11)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
encontrou
(08:48:42)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
a terceira etapa é a etapa de compra
(08:48:53)Nicholai G
Sim, porém não ocorre o erro 500
Apenas o erro que a princípio seria no site
(08:48:55)Nicholai G
Agent uploaded: 1651524532680.png
URL: https://v2uploads.zopim.io/4/9/y/49ycSA15HiutZhsKLXozXhn167q8iTnm/a76d1845126e190c2c720f6f0d8d03217ccac676.png
Type: image/png
Size: 36320
(08:49:38)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
Eles me informaram isso e sou leigo no assunto.
(08:50:17)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
eles só solicitaram isso pra mim Por favor, contate-os diretamente e peça-lhes para tentar entrar na sua página de compras para verificar o erro 500. Eles podem ver o motivo real do erro.
(08:50:39)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
https://drive.google.com/file/d/13y4fbeQNUbIshHizRTijO8tR_WT-4Rug/view?usp=sharing
(08:51:07)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
verifiquei esse erro ontem
(08:52:07)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
Tenho que levar alguma solução pra solucionar isso!
(08:54:01)Nicholai G
Entendo, no caso não teríamos como verificar o erro nesse caso pois seria necessário que verifique a aplicação
Pois a principio o erro do ultimo vídeo que enviou seria no site

Nesse caso seria apenas com o desenvolvedor do site mesmo
(08:55:09)JOSIANE HERMELINDA DE LIMA
ok então irei repassar essa sua informação pra eles!