devi modificare anche l'email del form contatti

ma non vorrei modificarla perchè poi mi arrivano le mail ad un'altro indirizzo? no?

sul sito ho vari form contatti con la mia email

vorrei escludere l'email (ved. figura) ma se la elimino non mi fa chiudere

Quella mail che specifichi è quella che verrà usata per inviare le mail...

di solito è consigliabile mettere lì quella abbinata al dominio, altrimenti su certi host non funziona l'invio....

NON è escludibile, è obbligatorio inserirla... 

Viene usata SOLO per inviare... 

a chi inviare lo specifichi TU nel FORM CONTATTI , sezione INVIO, email-destinatario

ma il risultato è che adesso in anteprima email mi arrivano non con il nome dei miei nuovi clienti ma TUTTE con il mio nome! io per vedere chi sono i nuovi clienti (Email) devo aprirle una ad una! ed è scomodissimo! non c'è un'alternativa? nella precedente versione questo problema non lo avevo...

riassumendo il risultato è il seguente:

- il mio nuovo cliente compila il mio form sul mio sito

- invia

- a me sul mio account personale di gestione email arrivano TUTTE email a mio nome! ma tutte!

- per vedere chi è il nuovo cliente la devo aprire perchè in anteprima sono tutte uguali...o iniziare a scambiare con lo stesso una conversazione

- è faticosissimo..

o sbaglio io qualcosa e sicuramente è cosi, o è una funzione che almeno per me è non buona.. 

No è così... , non stai sbagliando... è così dalla versione 2021

leggi questo post 

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/244833

con le risposte dello STAFF... 

per ulteriori dubbi, scrivi qui sotto ed  attendi lo STAFF da lunedì... 

Ok grazie, attendo lo staff

E' uno dei motivi per cui ho rinunciato al rinnovo. Da settembre 2021 ancora non hanno risolto. Sono veloci solo a chiedere i rinnovi.

Buongiorno Gianluca

Confermo ciò che ha indicato Claudio. Riportando infatti la mia risposta dall'altro topic:

Questo campo è stato inserito come obbligatorio per evitare molti problemi comuni con le e-mail che potrebbero influenzare il tuo sito web. Spesso capita infatti che da configurazione, si cerchi di inviare email con indirizzi non pertinenti al dominio, complicandone la risoluzione. In questa maniera, basta configurare un campo solo correttamente perchè tutte le email funzionino, mentre prima non era così

Inoltre, l'e-mail generale non sovrascriverà tutte le e-mail. Le e-mail verranno inviate con quell'unica e-mail, ma tutte le e-mail conterranno un tag Reply-To  con le e-mail configurate in modo che quando rispondi a quell'e-mail, questa venga inviata all'indirizzo e-mail corretto e non solo a quello principale

Attualmente, questa situazione è valida per tutte le nuove versioni

Resto a disposizione

Stefano

Buongiorno Stefano, grazie per la risposta.

Capisco tutto ma il problema per me sta nella ricezione in anteprima. In anteprima sul mio client posta in entrata, vedo solo una serie infinita di email a mio nome una sotto l'altra senza la possibilità immediata di poter distinguere i clienti. Per vedere chi è il cliente devo aprire le email una ad una. Qusto è il solo ed unico problema

Buongiorno Gianluca

Purtroppo, a causa di questa modifica negli hosting a favore della sicurezza, non è più possibile in moltissimi casi impostare come mittente una email di cui non si è proprietari durante l'invio

Ciò causerà inevitabilmente la situazione evidenziata

Dovesse esserci qualche cambiamento nella questione, verrà reso sicuramente pubblico alla community

Ti ringrazio per la comprensione

Stefano

Quindi, ad esempio , come funzionerebbe per le aziende che hanno più email? Info-rappresentanti, info.rapporti con la clientela , e info bla bla? Cioè se ho ben capito posso solo creare un form contatti con l'email principale di dominio e sono obbligato ad escludere tutte le altre?

se ho capito...

mi pare che l'esempio che fai tu , sia più che altro come mail in ricezione...

quindi in quel caso, problemi non ce ne sarebbero, poichè ogni form puoi mettere come destinatario quello che vuoi...

Il problema è che la mail di invio è UNICA

ho capito bene ?

Se ti servono mail di invio (mittente) diverse, allora , si , purtroppo non si può , con il sistema che hanno adottato dalla 2021

Secondo me Claudio è un sistema sbagliato. Era molto meglio prima.

ovvio dipende dalle necessità...

io uso poco i moduli e sempre con la mail unica abbinata... quindi non mi cambia nulla...

ma ad altri ha causato grossi danni...

Vero che gli Host, man mano bloccheranno l'invio... ma per quelli che funzionava ancora , ora non possono più usufruirne...

Speriamo che lo STAFF riesca ad evidenziare meglio o in qualche modo questa cosa , per chi ne ha la necessità...