Probleme nach Updates 
Author: Wolfgang G.
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Nach Updates gab es seit Jahren immer wieder Probleme, meistens musste man die Lizenzdatei wieder in das entsprechende User-Verzeichnis kopieren.
Beim Update auf 2022.2.4 nutzt dies auch nichts mehr! Ich muss bei jedem Start neu Lizensieren und zusätzlich verlangsamt das Programm seit dem Update manchmal beim Speichern den gesamten PC. Ich swerde keine Updates mehr Einspielen, wenn dieses Problem behoben ist
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Guten Tag Wolfgang,
bitte prüfen Sie, ob Sie unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ den Ordner WebSite X5 -Pro finden, und ob die Datei "Licence.iwl" vorhanden ist.
Wenn Sie den Ordner mit der Datei finden, dann kopieren Sie bitte den Ordner und fügen Sie diesen unter C:\Users\ Ihren Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ ein und starten Sie danach das Programm.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Author
Hallo Elisa,
diese Problemlösung ist mir bekannt und das habe ich gemacht BEVOR ich diesen Beitrag geschrieben habe. Diesmal nützt es nichts!
lg WG
Guten Tag,
ist also keine licence.iwl Datei unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 -Pro zu finden? In diesem Fall sollen Sie bitte das folgende tun:
1) Auf den Windows Control Panel gehen und das Programm dort deinstallieren
2) Die Ordner und Dateien löschen, die noch im Installationspfad oder unter Programmen noch anwesend sind
3) Den Ordner WebSite X5 - Pro unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ löschen.
4) Wenn Sie verschiedene Benutzer und Admin auf dem PC haben, sollen Sie bitte diese Operation bei jedem Benutzer wiederholen.
5) Das Programm aus der Seite "Downloads" Ihres Help Center Kontos erneut herunterladen und installieren.
Danke! Mit freundlichen Grüßen
Vielleicht löscht es diesmal diese licence.iwl immer raus durch den virenkiller! Hast du einen neuen Virenkiller oder diesen ein größeres Update verpasst? MAn muss eine Ausnahme machen wenn es die Datei diesmal löscht.
Vielleicht ist auch das Update schief gelaufen und man soll alles deinstallieren und hier im Profil unter "Meine Lizenz" links bei download die aktuelle Datei runterlanden und (als Admin) installieren. Danach den Registrierungsablauf machen.
Author
Hallo Elisa und Andreas,
ich habe die lizenz-Datei bereits vom Super-User auf den normalen User kopiert -> trotzdem gab es Probleme. Trotzdem habe ich das Problem durch Zufall auf Grund des Vorschlags von Elisa gelöst.
Bei der Neuinstallation wurde in das neue Verzeichnis Website X5 -Pro installaliert. Das alte Verzeichnis Website X5 - Professional blieb bestehen. Nachdem ich das alte Verzeichnis Website X5 - Professional nur einfach gelöscht habe, kann ich wieder normal starten.
lg Wolfgang