Templates funktionieren nicht mit neuester Version! 
Author: Andy B.
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Bei meiner 2019 Version wurde ein Template angegeben dass ich gerne benutze möchte. Auf Ihrer Webseite wurde mir vorgeschlagen, meine abgelaufene Lizenz auf die Neueste zu erneuern, was ich gemacht habe.
Nun kann ich aber dieses Template nicht mehr benutzen:
- Warum sind 2019 Templates nicht kompatibel mit der neuesten Software Version?
- Warum kann ich selber die 2022 Lizenz nicht entfernen?
- Warum ist bei Ihnen am Wochenende niemand erreichbar?
Ich wollte extra heute Samstag an der neuen Website arbeiten, leider ist mir dies möglich. Ich bin sowas von wütend. Ich werde für die 2022 Version die Geld-zurück Garantie in Anspruch nehmen und erwarte auch sonst noch eine Credit Gutschrift.
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Du kannst in Deinem Profilmenü die Installationsprogramme der anderen Softwareversionen herunterladen und parallel zu der neuesten Version installieren und benutzen.
Wieso kannst Du das Template nicht mehr benutzen?
Gibt es eine Fehlermeldung?
Um welches Template handelt es sich?
Eventuell ist es nicht kompatibel mit der neuen Version...
Author
Danke für Deine Antwort.
Das Template heisst "BakeNCake". Das Problem ist, dass wenn ich das Template über die Webseite kaufen möchte, mir angezeigt wird dass es nicht mit der neuesten Version (2022) sondern nur mit 2019 kompatibel ist.
Wenn ich die Lizenz entfernen könnte, könnte ich es mit der 2019 Version nutzen.
Das Template ist mit der Pro-Version erstellt worden. Du hast nur die Evolution-Version mit der dieses Template nicht nutzbar ist.
Author
Alles klar, vielen herzlichen Dank! Dann werde ich einen Upgrade machen.
Author
noch eine letzte Frage: wie kann ich einen Upgrade von evo auf pro machen damit die gerade gekaufte evo Lizenz angerechnet wird?
Das muss jemand vom Incomedia-Team beantworten. Am besten stellst Du den Post auf privat indem Du das rote Auge im ersten Beitrag anklickst. Am Montag wird sich dann vermutlich jemand melden.
Author
hat geklappt. You made my day!