Programm öffnen
Author: Susann S.
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Ich habe mir vor 3 Tagen das Programm WebSiteX5 Evo gekauft und installiert. Beim öffnen des Programms jetzt will er trotzdem immer wieder die Lizenznummer und Mailadresse udn Passwort, dannach installiert es sich nioht neu, sondern öffnet das Programm. Ist das immer so?
Ich habe Win10 und lasse das Programm als Nutzer laufen nicht als Admin
Wo liegt der Fehler bei mir?
Vielen Dank
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Wenn ich das richtig verstehe, kannst Du zur Lösung des Problems den Programm-Ordner unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ kopieren und diesen unter C:\Users\ Dein Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ einfügen. Oder umgekehrt.
Wichtig ist dabei die Datei licence.iwl, die Du in folgenden Verzeichnissen findest:
C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional
bzw.
C:\Users\Admin\AppData\Local\Incomedia\Website X5 - Professional.
Ergänzung: Wenn Du im Verzeichnis C:\Users oder C:\Benutzer den Ordner AppData nicht sehen kannst, musst Du im Windows-Explorer zuerst oben auf "Ansicht" klicken und dann ganz rechts auf "Optionen". Es erscheint ein Fenster in dem Du den Reiter "Ansicht" auswählst. Im Bereich "Erweiterte Einstellungen" blätterst Du, bis Du den Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" findest. Hier klickst Du auf "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" (siehe Bild). Danach sollten die beschriebenen Ordner sichtbar sein.
Nachtrag: statt..
C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional
sollte bei dir
C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evolution
stehen!
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Jetzt funktioniert es zwar, aber mein Projekt ist weg, wo kann ich das jetzt finden?
Ist eventuell das Verzeichnis der Projekte verstellt? Dieses findest Du auf der Startseite bevor Du ein Projekt geladen hast links unten unter Einstellungen (Zahnradsymbol).
.
Deine Projekte kannst Du auf der Festplatte mit dem Windows-Explorer suchen. Links oben im Ordnerfenster "Dieser PC" markieren, dann rechts oben im Suchfeld *.iwprj2 eingeben und suchen lassen... Kann eventuell etwas dauern. Der Ordner oberhalb des oder der Verzeichnisse, in dem die Dateien project.iwprj2 liegen, ist das Verzeichnis der Projekte. Dieses trägst Du bei den Einstellungen (siehe oben) ein.
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leider hat sich keine Datei gefunden, nun muss ich das Projekt wohl nochmal von vorn beginnen...
Das ist nicht schön, aber trotzdem dieser Tipp: Nach größeren Änderungen im Projekt und nach dem hochladen immer eine Sicherung in Form einer iwzip-Datei erzeugen und diese aufheben, zum Beispiel USB-Stick. In Schritt 5 'Export' wählst Du 'Projekt exportieren' und erzeugst dort eine iwzip-Datei des Projekts. Diese kannst Du falls erforderlich importieren und hast dann das Projekt im jeweiligen Bearbeitungsstand wieder verfügbar.
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Vielen Dank für den Tipp
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Ich hatte das Problem erst gelöst, jetzt ist es wieder da. Die Lizenzdatei ist allerdings vorhanden bei Beutzer
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Ich hatte das Problem erst gelöst, jetzt ist es wieder da. Die Lizenzdatei ist allerdings vorhanden beim Benutzer.
ISt beim Benutzer die "licence.iwl" sicher im Ordner drinnen oder wird diese immer nach einer gewissen Zeit vom Virenkiller gelöscht weil es als Schadsoftware identifiziert wurde? Wenn dies geschehen ist dann musst du im Virenkiller oder deiner firewall eine Ausnahme für WSX5 schaffen.
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Sie ist immernoch vorhanden
Startets Du das Programm jetzt als Admin? Ist im Verzeichnis des Admins die Datei vorhanden?
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nein ich starte es immernoch als Benutzer
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ja beim Admin ist die Lizenzdatein auch noch vorhanden
Kannst Du einen Screenshot des Explorerfensters hochladen, in dem die Datei licence.iwl und der Name des Ordners zu sehen ist?
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hier dider Screenshot
Sieht alles gut aus, aber es ist seltsam....
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ich habe allerdings nicht probiert das Programm beim Admin zu starten
Dann prüfe das doch mal...
Guten Tag Susan,
haben Sie Franz-Josefs Tipp gefolgt und das Programm als Administrator zu starten?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
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ja, beim Admin funktioniert das Programm
Vielleicht ist die licence.iwl im Benutzerverzeichnis fehlerhaft. Am besten diese noch mal aus dem Verzeichnis des Admin-Users kopieren und im Verzeichnis des Benutzers einfügen, wie oben beschrieben.
Und wenn du als User einsteigst obwohl die licence.iwl im Userordner gespeichert ist, wird dauernd der Registrierungsvorgang gestartet? Ist das richtig?
Das hat Susann doch bereits mehrfach geschrieben!
Dann kann ich mir nur vorstellen, dass es die GO Lizenz kopiert hat und in den EVO User Ordner kopiert hat.
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Wenn ich als Benutzer starte, sieht es aus, also ob er alles neu installieren möchte, fragt aber dann nur nach der Lizenz
Die Frage ist, hast Du die Datei von
C:\Benutzer\Admin\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo
nach
C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo
kopiert. Eventuell dies noch mal wiederholen.
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Schon 2 x probiert, das ändert leider nichts
Wenn du aber mal die Registrierungsprozedur durchlaufen lasst und das Programm startest und danach wieder schließst, dann wieder starten...kommt hier gleich wieder die Lizenzabfrage?
Bist du sicher, dass du nicht die Installationsdatei startest und nicht die Verknüpfung?
Guten Tag Susan,
deaktivieren Sie Firewall und Antiviren-Programmen, dann kopieren Sie den Ordner WebSite X5 - Evo aus dem Pfad C:\Benutzer\Admin\AppData\Local\Incomedia\ nach C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Incomedia\: gibt es jetzt im Pfad C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo eine Datei, die licence.iwl heißt?
Während Firewall und Antiviren-Programmen noch deaktiviert sind, starten Sie dann das Programm: Sollen Sie sich wieder registrieren? Falls ja, gehen Sie bitte zurück auf C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo : Ist die Datei licence.iwl noch da?
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
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Ja da bin ich sicher, da es ja beim Admin funktioniert
Author
Warum soll ioch beides deaktivieren Beim ersten Mal hatte es ganz ohne Probleme nur mit kopieren ein paar Tage lang funktioniert.
Guten Tag Susann,
es wäre trotzdem sehr hilfreich, wenn Sie diesen Test machen könnten. Halten Sie mich bitte auf dem laufenden.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.