WebSite X5Help Center

 
E-mage  Concept
E-mage Concept
User

Renouvellement licence automatique  fr

Author: E-mage Concept
Visited 946, Followers 1, Shared 0  

Ma licence expire ce 18/10/2022 et je n'ai, à ce jour, reçu aucune proposition de renouvellement (et de réduction) comme chaque année depuis maintenant au moins 7 ans.

Est-ce normal ? Nouvelle politique ?

JJ

Posted on the
5 ANSWERS - 1 USEFUL
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Jean-Jacques !

Tout va bien depuis tout ce temps ? De mon côté bien reçu le mail de proposition de renouvellement avec 50% de réduction pour la Licence et le hébergement WX5 Hosting Pro. Rien dans les spams de la messagerie ? 

Tu n'as rien à l'ouverture du logiciel ?

Je Signale toutefois ton souci au Support Incomedia...

@+,

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
E-mage  Concept
E-mage Concept
User
Author

Hello JP,

Tjrs à la tâche ! :)

Non, rien dans mes spams ! Mais peut-être ne l'ai-je pas vu.

Et rien au démarrage du logiciel. En tout cas, pas cette promo là !

Bizarre !

JJ

Read more
Posted on the from E-mage Concept
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re... 

Tu as jeté un oeil à la rubrique "Mes Licences" sur ton profil utilisateur ? 

Sinon attends lundi pour la reprise des activités du Support et avoir la visite d'un technicien pour t'éclairer...

@+, Bon week-end,

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
E-mage  Concept
E-mage Concept
User
Author

Re...

Voici le 1er écran. Je clique sur le lien et...

Je n'ai que ces choix !

JJ

Read more
Posted on the from E-mage Concept
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour !

Merci de votre message. 

Vous allez à retrouver l'offre pour renouveler la licence une semaine avant de la date d'expiration. 

Merci ! Cordialement. 

Read more
Posted on the from Elisa B.