L'étape 4 de e-commerce le cryptogramme données bancaire ne s'affiche pas touj 
Author: Stéphanie Fink
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Bonjour,
Dans e-boutique à l'étape 4 le cryptogramme pour rentrer les données bancaire ne s'affiche pas toujours, il s'affiche sur mon PC mais par exemple pas quand je fais le test sur mon Iphone. et j'ai déjà des clientes qui ont eu ce soucis. Pouvez-vous m'éclairer sur le sujet.
Site internet : https://labioattitude.com
Merci
Ci-joint la capture d'écran du Iphone
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Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas ce type de téléphone pour tester... Je Signale donc au Support Incomedia pour avoir la visite d'un technicien qui pourra nous éclairer sur ce dysfonctionnement particulier.
Attendre son passage sous peu.
@Suivre,
J.P.
Hello Stephanie
The issue is caused by the fact that your website is reachable at both:
https://labioattitude.com/
and
https://www.labioattitude.com/
This will surely cause the issue you mentioned.
Contact your hosting provider and ask them to insert a redirect on your website that always redirects users to the www version of the website. The issue will disappear then
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Stéphanie
Le problème est dû au fait que votre site Web est accessible à la fois :
https://labioattitude.com/
et
https://www.labioattitude.com/
Cela causera sûrement le problème que vous avez mentionné.
Contactez votre fournisseur d'hébergement et demandez-lui d'insérer une redirection sur votre site Web qui redirige toujours les utilisateurs vers la version www du site Web. Le problème disparaîtra alors
je reste disponible ici
Stefano