Bonjour, merci mais je ne sais du tout où et comment revenir à une ancienne version.

Sinon j'ai la version 15, est il possible d'importer ce site vers la 15 si ca peut régler mes problèmes ? 

Re... Avec plaisir !

Il faut intervenir directement sur l'espace d'hébergement où tu dois trouver les différentes versions de PHP utilisables. Voir éventuellement avec le support technique de ton hébergeur ???

Je ne pense pas que la version 15 (très ancienne aussi) puisse supporter les dernières versions du PHP. 

Je Signale le sujet au Support Incomedia, mais il faudra attendre lundi pour avoir l'avis d'un technicien, le week-end étant OFF. 

@Suivre,

J.P.

Bonjour, malgré la désactivation des messages d'erreur php et le retour a la version 7.4 le probleme persiste j'arrive sur la page login puis une fois validé je tombe sur une page " cette page n'existe pas" ! Help :) 

Edit : en ayant désactivé puis réactivé les messages d'erreurs php, je suis arrivé a me connecter sur le panneau admin... 

Salut Laurent,

Bonne nouvelle...   ;o))

Merci de clôturer la page à ton prochain passage (cocher "Correct"). Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus. 

Bonne continuation,

J.P.

CLoturer je ne sais pas, car il faut voir si ca va continuer à fonctionner... 

Re...   ;o)

OK, d'autant qu'il semblerait que One.com a fait pas mal de modifs sur ses serveurs.

Wait & See,

J.P.

Bonsoir Jiper, hélas depuis hier je n'ai plus accès au panneau admin je vois dans mon espace one.com que je suis repassé en 8.0 alors que j'avais fait un retour vers 7.4 pour que cela fonctionne.

Je vais aussi sur l'autre sujet, car mon client ne recoit plus les commandes par mail

Est il possible de demander l'intervention d'un tecnicien ?

Salut Laurent,

Je viens de Signaler ta demande au Support Incomedia. Comme je te l'ai indiqué plus haut, je ne sais pas si la version 13 supporte les nouvelles versions du PHP ???

Attendre le passage d'un technicien sous peu.

@Suivre,

J.P.

J'ai la version 15 mais impossible d'importer le site dans cette version.

J'espere qu'une solution exisite car il serait anormal que les sites aient une durée de vie égale à la version utilisée.

Meric JIper

Hello,

Je vois des versions Evo et Pro (comme le site en ligne en v.13 Pro) sur ton profil. Un projet créé en version Pro ne peut pas être importé sur une version Evo. L'inverse oui... Ta version 15 (non visible sur le profil) est en Evo ou Pro ? 

A toutes fins utiles :

Je viens de me rendre compte que ton site est en HTTPS, mais l'index du code source et en HTTP :

content="http://pierre-ideale.com/index.html

Tente une mise à jour de l'URL sur ton projet pour la mettre en sécurisé, puis nouvelle exportation et voir ce que ça peut donner. 

Pour le reste attendons la passage d'un technicien car je n'ai pas d'autre piste à explorer.

@+

J.P.

Bonjour !

Je vous confirme que même la version 15 n'est pas malheureusement compatible avec le PHP 8.0, parce qu'elle est aussi plutôt ancienne. Il faudrait utiliser une version plus récente pour avoir cette compatibilité. Vous pouvez passer à la Pro, pour importer vos projets, avec cette remise : https://hello.incomedia.eu/promo/2022/12_ICM_XMASRUN/RED/en.php?uty=evonoup

Merci ! Cordialement. 

Bonjour, vous voulez que j'achète encore une version qui ne fonctionnera plus d'ici quelques temps ? 

Est ce une plaisanterie ? 

Je vous somme de trouver une solution pour que mon site http://pierreidéale.com fonctionne correctement, à ce jour, impossible d'accéder au panneau admin et je ne reçois plus mes commandes client.

Cordialement

Surtout que j'ai bien la version pro :

Jiper quand je veux mettre en https voici le message que j'ai :

Salut Laurent,

C'est une copie écran de la version 13 Pro ? Si c'est le cas la version du PHP 8.0.26 ne doit pas fonctionner avec cette version. De même pour la version 15 comme le stipule Elisa :

Concernant le message pour l'URL, je pense qu'en cliquant non ça devrait passer puisque je vois ton site déjà en HTTPS sur le code source : content="https://pierre-ideale.com/index.html"

Idem sur une recherche Google :

Accueil - Pierre idéale

https://www.pierre-ideale.com

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##########

Pour le reste (PHP non compatible avec les anciennes versions), vraiment désolé mais je ne peux pas en faire davantage. 

@+,

J.P.

Merci JIper, malgré le passage en https aucun changement

Je demande le repassage de l'assistance je ne peux accepter que les versions ne puissent plus fonctionner, sinon je met mon avocat sur le coup. Cela n'est pas acceptable et mon client pour qui j'ai fait le site me suit.

Re...

Avec plaisir... Je viens de "re"Signaler ta demande au Support Incomedia, mais s'agissant d'une très ancienne version 13 qui ne supporte pas les nouvelles versions du PHP, je ne pense pas qu'il puisse faire des miracles. 

La réponse d'Elisa un peu plus haut est très claire me semble-t-il...

Le passage en HTTPS (site sécurisé) n'a rien à voir avec le fonctionnement du PHP qui doit être compatible avec la version du logiciel utilisée. 

Pour le moment le serveur de ton site en version 13 utilise une version PHP/8.0.26 non compatible. Seules les dernières versions du logiciel sont compatibles avec cette version.

@Suivre,

J.P.

Re... Toujours avec plaisir...  ;o)

Je ne me mêlerai à la polémique, mais il y a quand même eu (...si j'ai bien compté...) 18 nouvelles versions depuis la version 13 !! Ces nouvelles versions, en plus des fonctionnalités, sont faites pour s'adapter ... aussi ... à l'impératif des hébergeurs, particulièrement pour la version du PHP utilisable. 

Personnellement j'utilise quelques logiciels sous licence et je peux t'assurer que certaines sociétés ne font pas de cadeau. Soit tu payes les mises à jour, soit tu dois te passer des nouvelles fonctionnalités, voire tu vois ton logiciel revenir en version Trial et donc pratiquement inutilisable. C'est un choix à faire... Avis personnel !!

En attendant as-tu tenté de voir avec ton hébergeur si tu peux conserver une version de PHP inférieure à celle nécessaire pour les nouvelles versions ? Cela permettrait au site de fonctionner... Certains le font gratuitement, d'autres en demandant une petite rétribution. 

Je laisse la main à Incomedia qui reprend du service normalement demain. Mais le week-end approche...

Quant à l'avocat il a intérêt à bien lire les conditions d'utilisation du logiciel, le tout régit par les Lois italiennes.

Bon courage pour la suite,

J.P.

Merci Jiper, donc si j'achete la nouvelle version pour dépanner mon client, combien de temps va t-elle me durer cette fois ci ? 

Salut Laurent,

Est-ce que tu as bien nettoyé le serveur de tous les dossiers et fichiers de l'ancienne version 13 avant d'exporter le projet dans sa nouvelle mouture en v. 2022.3.5 ?

Le catalogue des produits est bien créé ? (...accès boutique...)

As-tu mis en place le panier dans les pages spéciales du projet ? 

La panneau d'administration en ligne est accessible ? Tout est au vert (PASS) ? 

https://www.pierre-ideale.com/admin/login.php

A toutes fins utiles, la page des Guides pour l'exploitation e-commerce :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/44000253705

Pour les autres bizarreries nous verrons après, quand le projet sera opérationnel côté e-commerce. 

@Suivre,

J.P.

Oupsss. 

Je viens de voir que quelqu'un d'autre que moi a déplacé le sujet concernant le script en haut de la page pendant que je pianotais. On continuera donc là-bas pour ce point particulier :

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/255397

En attendant bichonner le nouveau projet pour que le panier puisse être actif...

@+,

J.P.

Dernière minute, une idée qui me vient...

As-tu converti le projet avec une sauvegarde IWZIP de la version 13 ou traité directement le projet sur la nouvelle version ? 

La boutique fonctionne en prévisualisation locale ou pas ? 

@Suivre,

J.P.

Bonjour Jiper, en local pas de boutique non plus.

Re...  ;o)

Est-ce que tu as bien mis le catalogue des produits sur le Menu principal ? 

Ton menu devrait ressembler à ça :

A toutes fins utilies, la page des Guides pour voir la conception du panier :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44000672808-how-to-create-a-product-catalog

et comment présenter les produits :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002160283-how-to-present-the-products-of-your-catalog

@+, bonne continuation,

J.P.

Voici le plan que je clique sur boutique j'ai bien les produits qui s'affichent

Salut Laurent,

En attendant de voir si le Support Incomedia peut nous éclairer, peux-tu m'envoyer la sauvegarde IWZIP de ce projet ? Je serais curieux de la tester pour voir ce que ça peut donner chez moi.

Passe par le formulaire de contact de mon site photos en ligne (lien sur mon profil) et je te contacte dès réception par mail pour les modalités d'envoi.

Bonne soirée, @+,

J.P.

Bonsoir Jiper, quelle version ? la 13 ou la dernière ? ou les deux ? 

Edit J.P. :

Mail à ton adresse parti... On discutera en privé via la messagerie et on reviendra sur le forum après exploitation de ton projet. 

@+, J.P.

Merci Jiper