Seit Update funktioniert Datenbank nicht mehr 
Author: Stefanie P.
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Guten Abend zusammen
Seit dem Update auf die neue Version von Website X5 Pro funktioniert leider die Verknüpfung zur Datenbank nicht mehr. Im Detail: der Lagerbestand im Onlineshop zeigt 0 an, obwohl mind. je 1 vorhanden ist.
Wenn ich auf die Datenbank gehe, ist diese plötzlich leer. Arbeite mit phpMyAdmin.
Dazu kommt, dass ich seit da die Website nicht mehr ins Internet exportieren kann. (Fehlermeldung anbei)
In mein Admin-Bereich kann ich auch nicht mehr (Meldung Unable to connect to DB) einloggen.
Hier noch der Link zur Website www.reitsportboutique.ch
Wer kann mir da weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
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Hast Du mal die Zugangsdaten zur Datenbank kontrolliert bzw neu eingegeben? In der Vergangenheit haben sich beim konvertieren oder importieren in eine neue Version Leerzeichen "eingeschlichen".
Anzumerken wäre, dass der Webhoster one.com ist - falls da hier von Bedeutung ist.
Eine weitere Möglichkeit neben den Zugangsdaten:
Hast Du unter "1 Einstellungen" Auswahl "Statistiken und Code" im Bereich "Statistiken" die Besucherstatistiken aktiviert? Wenn Du diese nicht brauchst, kannst Du diese mal deaktivieren und noch mal erneut prüfen. Vielleicht ist der Zugriff auf die dahinter liegende Datenbank nicht mehr möglich.
Hast du mal im Onlineshop rechts auf den Aktualisierungsbutton gedrückt? (wenn die Daten bei den Waren stimmen)
Schau mal unter "5" Export ins Internet bei den Parametern REiter "Datenmanagement" ob hier die DAtenbankdaten richtig sind.
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ja danke dir, das habe ich bereits versucht.
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Ja das habe ich ebenfalls versucht.
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Ja das habe ich versucht, da kommt die Meldung: Verbindungsfehler. Der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden.
Da kann ich nur eine Datenbank eintragen und die sollte korrekt sein.
Hallo Stefanie,
darf man fragen von welcher X5 Version ein Update gemacht wurde?
Ich nehme an das Produkte mit genauer Verfügbarkeit eingestellt werden sollen. Bitte in der MySQL Admin Console schauen, ob die Tabellen xxx_cart_dynamicproducts, xxx_cart_products und xxx_access_management vorhanden sind und eine Tabellenstruktur anzeigen.
Die PHP Fehlerausgabe wird in der One.com Konsole unter PHP Einstellungen ausgeschaltet. Das behebt aber nicht ein prinzipelles Datenbank Problem.
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Gute Frage. Ich hatte noch die Vorgängerversion und sollte jetzt eigentliche auf dem neuesten Stande sein.
Anbei 2 Screenshots wie es bei mir aussieht.
Ja genau, das ist dann nicht die Lösung des Problems.
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Hallo Stefanie,
könntest Du noch einen Screenshot, nur von der linken Spalte mit den Tabellennamen machen?
Ich hatte z.B. von einer X5 Version 16 auf die 2021.x upgedated und die analogen Probleme, wie in Deinem Fall bemerkt und musste es händisch in der Datenbank selber fixen. Bei neuen X5 Versionen werden mehrere Projekte in einer Datenbank unterstützt. D.h. jedem Projekt wird eine einige eindeutige ID (xxx_) dem Tabellennamen vorangestellt um diese unterscheiden zu können. Bei alten Versionen fehlt die Projekt-ID.