Errore Generico del programma
Author: Maurizio B.Salve, utilizzo WSX5 v.9 dal giorno dell'uscita del programma, sempre funzionato senza particolari problemi, oggi tutto ad un tratto mi da il seguente errore...all' avvio del software "ERRORE GENERICO DURANTE IL CARICAMENTO DEL PROGRAMMA" Ho seguito nel forum "x5 answers" i vari ticket che discutono questa problematica, mettendo in pratica i consigli del team Incomedia purtroppo senza risultati positivi. Le procedure che ho seguito sono: Disinstallo il WSX5 V.9 cancello tutte le cartelle presenti nei vari percorsi come indicato dal team Incomedia, reinstallo WSX5 aggiornato (download dal sito) avvio il programma, solito errore generico durante...ecc.. il mio sistema operativo è XP Professional autentico, lo tengo aggiornato. Ho provato molte volte a disintallare WSX5 e rinstallarlo ma niente non capisco cosa possa essere successo ha sempre funzionato! fino ad oggi . Una dritta per risovere il problema?
Grazie
Maurizio
Buongiorno Maurizio,
dovresti controllare di aver correttamente installato il Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21
Author
Buongiorno Ricardo, ho eseguito le indicazioni ma il problema rimane, ho installato di nuovo Framework 3.5 riavviato il pc ... avvio di WSX5 solito problema "errore generico durante il caricamento ecc.. Altri suggerimenti?
Buongiorno Maurizio,
prova a seguire questi passaggi:
Dopo aver rimosso tutte le versioni dei framwork usa un tool chiamato .NET FX Cleanup:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Reinstalla il Framework 3.5 usando questo link:
http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986&DisplayLang=it
Hy ,
Pleasehelp,Iboughtwebsitex5evolutionand can notactivateitbecause I do notE-mailAddress.
sory
Author
Salve Riccardo,
ho seguito alla lettera tutti i passaggi...rimozione di tutte le versioni di framework utilizzando il programma NET FX Cleanup. Installo il framework 3.5 scaricato dal link segnalato. Riavvio il pc, installo WSX5 v.9 all'avvio crasha di nuovo solito "errore generico durante il caric..." ecc.. Ho provato a caricare WSX5 su altro PC, funziona tutto perfettamente...fra l'altro nella fase di installazione di WSX5 "su pc n°2" la versione framework 3.5 non è installata, viene richiesta proprio durante la fase di installazione di wsx5, Caro Riccardo, credo che farlo partire (wsx5) questa volta la vedo dura! il problema è che non capisco cosa può essere successo, se sul pc n°2 l'installazione è andata a buon fine... presumo che il pc n°1 ha problemi? Wsx5 non ne vuole sapere, il resto dei programmi funzionano tutti correttamente! explorer v. 8 va bene, non ho problemi di nessun genere hardware-software. Non voglio pensare a un formatt, mi comporterebbe un grosso danno economico visto che i siti prodotti con wsx5 sono tutti su questo HD, tu sai che importarli su altro pc vien fuori un casino con i percorsi delle cartelle.
Buongiorno Maurizio,
probabilmente il Framework non è stato installato correttamente. prova a ripetere le oparezioni disabilitando firewall, antivirus a altri programmi che possono girare in backup.
Inoltre ongi installazione falla sempre partire con il tasto destro "scegliendo esegui come amministratore".
Author
Ho ripetuto l'operazione di disinstallazione, e successiva installazione di tutti i framework...disabilitato firewall, e antivirus. Avvio wsx5 come amministratore l'errore è sempre il solito (errore generico durante ecc..ecc..) in allegato tutti i framework installati su pc... L'operazione sopra lo ripetuta tre volte, durante tutte le fasi "disinstallo e installo" non ho riscontrato errori di caricamento nè di disintallazione framework. Deduco che i framework sono installatti correttamente.
Buongiorno Maurizio,
probabilmente sul tuo pc c'è qualche funzionalità di windows corrotta. Anche se il framework si installa non è detto che sia funzionante. Non serve installarli tutti ma solo il 3.5.
Prova a fare questo test, installa il programma su un altro pc così da verificarne il funzionamento.
Inoltre controlla se nella cartella log del programma non ci sono messaggi di errore, se ci sono inviameli.
Author
Salve Riccardo,
Come scritto nei post sopra, la prova di installare wsx5 su altro pc l'avevo già eseguita, e il funzionamento è ok. Per quanto riguarda i framework, ho installato solo la versione 3.5, ulteriori aggiornamenti sono stati poi richiesti dal sistema operativo. La cartella logs è vuota...ho notato che nel file imRegister (che ti allego) ci sono degli errori, se apri il file noterai che sulla prima riga da un'errore 202 (Impossibile trovare il file 'C:\Programmi\WebSite X5 v9 - Evolution\licence.iwl) eppure il file licence.iwl è presente all'interno di wsx5! come ti avevo già spiegato sopra, l'installazione di wsx5 va a buon fine, anche la fase di inserimento codice e successiava risposta da parte del server per convalidare la licenza va a buon fine. Ti allego altro file (wsx5lic) contiene errori anche questo. Difficile capire quale funzionalità di windows possa essere corrotta, wsx5 restituisce un errore generico troppo poco per individuare il problema.
Buongiorno Maurizio,
queli errori contenuti nel tuo file segnalano che il framework non è installato correttamente, prova se riesci a ripristinare windows ad una sessione precedente, oppure a ripetere la procedura di disinstallazione e reisntallazione dei framework come amministratore disabilitando eventuali antivirus, antispyware o pregrammi di backup che potrebbero interferire.
Author
Buongiorno,
Gli errori che ho allegato, sono presenti anche su pc dove wsx5 funziona correttamente!...di fatto trovo gli stessi file con nomi uguali, se apro questi file c'è esattamente gli stessi errori come si spiega questo? Repristinare windows non mi è possibile le date per il repristino sono troppo recenti. Ho disinstallato di nuovo tutti i framework, disabilitanto tutte le protezioni (firewall-antivirus-ecc..) continua a darmi sempre il solito errore. Purtroppo sono arrivato a una conclusione, del resto non posso passare serate a installare-disintallare...ci vado giù di brutto con una bel format e non se ne parla più...passerò un paio di serate per fare tutti i backup, altro paio di serate a installare di nuovo tutto l'ambardam pace. Riccardo, ti ringrazio per il supporto...arrivati a questi punti non credo ci siano altre soluzioni, aspetto una tua risposta e poi inizio il countdown
Buongiorno Maurizio,
probabilmente sull'altro pc all'inizio ha dato errore creando quei file lì, poi hai installato correttamente il framework e tutto ha funzionato.
Se posso suggeriti un'ultima prova prima di passare al Format del pc:
Fammi sapere, se non risolvi la soluzione più estrema e quella di formattare.
Author
Buongiorno Riccardo,
Su l'altro PC non ha dato nessun errore, ho installato wsx5 senza nessun problema...il framework non era installato sul SO, wsx5 in fase di installazione mi ha fatto installare anche il framework 3.5... eppure se vado dentro al percorso di wsx5 trovo gli stessi errori che ti avevo allegato...è strana sta cosa... ma ti garantisco che gli errori ci sono, anche se wsx5 funziona perfettamente! Ok farò le prove suggerite, certo! se risolvessi così senza format sarebbe ottimo. Ti farò sapere. Mi metto all'opera, speriamo in bene.
Ciao Maurizio,
proticamente in fase di installazione sull'altro pc Websitex5 non ha trovato il framework e ha generato quell'errore, poi te lo ha fatto installare e tutto ha funzionato.
Per l'altro pc attendo tue notizie.
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Ciao Riccardo,
Allora...ho fatto mille prove, di queste 1000 prove ci sono al primo posto le tue indicazioni. Sono per natura uno "spippolatore" ti posso garantire che le ho provate penso tutte per risolvere questo maledetto problema...purtroppo mi devo arrendere, credimi non sono uno che si arrende facilmente! ... credo sia un problema imputabile al SO ...adesso i framework sono installati correttamente, in windows update ho la cronologia di tutti gli aggiornamenti e i framework sono installati in modo corretto a partire dal v.1.1 fino ad arrivare al 4. quello che interessa a wsx5 è il 3.5, quindi ho provato ad installare solo il 3.5 ma purtroppo senza risultati positivi. Per disinstallare ho usato il software indicato da te, appurato che effettivamente la disinstallazione è avvenuta, (ho pulito anche il registro di sistema con ccleaner) ho installato da tuo link il 3.5 solo il 3.5, tu sai che il SO chiede di fare anche gli altri aggiornamenti, naturalmente gli ho fatti in un secondo tempo, ho lanciato wsx5 solo con framework installato 3.5 ma l'errore è sempre il solito.
Buongiorno Maurizio,
Controlla anche che nella sezione "attiva e disattiva funzionalità windows" aprendo quella finestra il framework sia già implementato, e se invece della spunta c'è il quadrato pieno. Prova ad aprire la selezione e spuntare tutto cosi il Framework dovrebbe essere spuntato.
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Buongiorno Riccardo,
Controllato "attiva e disattiva funzionalità di windows" il framework è implementato. Ho rieseguito tutti i passaggi di disinstallazione di tutti i framework, con successiva installazione...niente da fare l'errore è sempre presente. Altri suggerimenti prima che formatti tutto?
Buongiorno Maurizio,
sicuramente formattando e reinstallando tutto correttamente non dovresti avere problemi.