Salut Mydut,

Détail du plantage sur le message de fermeture du programme ? (...onglet spécifique s'il s'affiche...)

As-tu essayé de tout fermer, puis relancer complètement l'ordinateur ? Surtout si tu as tendance à le laisser en veille prolongée comme beaucoup d'entre nous...  ;o)

@Suivre,

J.P.

Bonjour Jiper

la règle chez nous, la nuit tout sauf les nas est éteint, et ce matin j'ai donc remis en route les pc et relancés tous les programmes de travail, mais il fait le même caprice, il ne donne pas de raison, juste que le programme doit se fermer.

Je vais installer la dernière version pro 3.06.0

et relancer

je te dirais

mydut

allo

depuis le début, je ne sais toujours pas comment faire pour lire ce qui à changé dans les évolutions des mises à jour des versions, mémoire séléctive, il paraît

merci

mydut

Oui, j'écoute....   ;o))

Un petit lien à mettre dans les favoris :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/w5/changelog?_ga=2.240030336.2032725663.1587626885-599765083.1587626885

Bonnes Fêtes,

J.P.

La generation spontanee n'existe pas informatique

il y a donc eu un changement (involontaire !!!) sur l'ordinateur. mise a jour de windows, d'un logciel x, surf sur un site qui a installe une saloperie....

le journal d'evenemnts de windows peut aider a comprendre...

Bonsoir

windows à fait une mise à jour, mais j'ai ré-installé le logiciel, et rien, il plante toujours, il ne reste pas ouvert en attente.

c'est pénible, ce monde de nombriliste, ou à chaque fois qu'il y en a un qui  fais une mise à jour, le reste n'est plus compatible mais celui qui fais la mise à jour, n'en a rien à faire, monde purement américain d'individus personnels, comme le patron goggle.

si vous avez une solution

merci

mydut

Hello Mydut,

Le logiciel est bien installé et/ou lancé en mode administrateur ? As-tu tenté l'importation d'une sauvegarde récente IWZIP du projet ? Ou y-a-t-il des sauvegardes enregistrées sur la page du choix des projets ? 

Est-ce que le souci se présente aussi en créant un tout nouveau projet vierge ? 

Belle journée de Noël malgré tout...   ;o)

@Suivre,

J.P.

Bonjour

j'ai le même problème avec tous les projets, j'ai essayé en rechargeant un projet depuis IWZIP, = pareil

je n'ai pas encore eu le temps de créér un projet, mais j'ai essayé sur un projet en cours de création = pareil

j'ai désinstallé le programme, et je l'ai ré-installé = pareil

!!!???///£££

merci

mydut

Hello,

Ne serait-ce pas une conséquence de ta dernière mise à jour Windows ? As-tu tenté une restauration du système antérieure à la date du plantage ? 

Je Signale toutefois ton souci au Support Incomedia. Attendre la visite d'un technicien.

@Suivre,

J.P.

Good afternoon

I think JiPeR is probably right. Something went wrong in an update and now the software is having trouble working. This is definitely not an issue with the newest version

Can you try installing one of the slightly older versions and see if the result is exactly the same? Like v2022.2 for example?

Let me know here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bon après-midi

Je pense que JiPeR a probablement raison. Quelque chose s'est mal passé dans une mise à jour et maintenant le logiciel a du mal à fonctionner. Ce n'est certainement pas un problème avec la dernière version

Pouvez-vous essayer d'installer l'une des versions légèrement plus anciennes et voir si le résultat est exactement le même ? Comme la v2022.2 par exemple ?

Faites le moi savoir ici

Merci

Stefano

Bonjour,

Aucun rapport avec ou sans mise à jour ou l’installation d’une version antérieur.

Je suis à la version 2021.2.8, le problème ce produit aussi lorsque le programme reste actif avant, pendant ou après des modifications apportés selon le besoin de l’utilisateur.

Rien à voir non plus avec Windows « Du moins je le pense »

Bonne fête de fin d’année 2022 à tous

Jacques

** Mon fils à repris mon activité ainsi que le programme **

Hello tout le monde,

A toutes fins utiles, j'ai eu un plantage total fin octobre dernier, de toutes mes versions installées sous "Programmes"  (V13 à 2022) après installation et désinstallation d'un (gros) jeu qui s'est avéré inintéressant. Et mes très anciennes versions installées sous "X86" (V8 à V12) fonctionnaient bien. Prise de tête pendant 3 jours !!

Après restauration du système à une date antérieure à cet incident, tout a bien fonctionné de nouveau par la suite. 

Nul n'est donc à l'abri d'un plantage système pour une cause indépendante du logiciel WX5. C'est pourquoi je suggère d'explorer (aussi) cette piste. 

Bonne fin d'année, on y arrive...   ;o))

@+,

J.P.

Salut Jiper,

Oui en effet la plus par du temps après restauration du système à une date antérieure le problème peut en effet être résolu partiellement ou définitivement selon le type de problème.

A ne pas oublié avant d’effectuer une restauration « POUR ÉVITER UNE PERTE DE DONNÉES », c’est de faire une sauvegarde complète du projet (iwzip) sur clé USB ou disque dur.

Bonne fin d’année à tous

Pourriez-vous nous dire exactement à quelle version du site web vous faites référence ?

J'ai effectué des tests approfondis aujourd'hui avec 3 versions

- 2020.3.8 tous OK

- 2022.3.6 tous OK

et avec

2021.5.7 avec celui-ci j'ai eu des problèmes de crash ... comme je l'ai précisé dans un autre post...

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/255803

des erreurs qui semblent être liées au cadre .net...

En attendant le personnel, faites-nous savoir la version que vous utilisez...

Bonjour

et de bons voeux à vous

pas comme moi

j'ai tous désinstallé, tous supprimé ; la version est la 22.1.7, et je l'ai réinstallé comme si c'était la première fois, surprise, plus aucune mise à jour des objets, et il ne veux pas les faires sur les boutons, les séparateurs, c'est déjà du temps encore à passer, mais je travaillais depuis 20 - 25 min et hop fermé direct, heureusement que j'avais enregistré juste avant.

un peu pénible, 2022 ou 2023 je ne sais pas ou est le mieux.

mydut

Good afternoon

Can you please confirm that you're having this random crash problem on the newest version then? Or did you mean 2021?

Can you please report the exact version that is crashing randomly?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bon après-midi

Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que vous rencontrez ce problème de plantage aléatoire sur la dernière version alors ? Ou vouliez-vous dire 2021?

Pouvez-vous s'il vous plaît signaler la version exacte qui plante au hasard?

je reste disponible ici

Stefano

Bonjour et bonne année à tous !

Je confirme ces arrêts intempestifs du logiciel (depuis 2 semaines env.), après quelques minutes de veille et qui nécessitent de relancer systématiquement les projets (ceux-ci sont spécifiés être en cours d'utilisation...)

Version concernées : 2021.4.7 - 2022.1.7 - 2022.2.6 - 2022.2.10 (ps : je n'ai pas encore de recul sur les 2022.3.5 et plus)

Donc il y a bien un souci de stabilité, qu'il convient de résoudre au plus tôt !

Merci d'avance.

Cordialement,

Danielle

Essayez de démarrer le logiciel en activant le mode de compatibilité 'windows 7'.

v2022.1.7 et Win7 SP1.... Super stable ! aucun problème de ce genre.

Pas très logique à mon goût !!!

bonsoir

je suis sous win 10 pro, le logiciel fonctionnait très bien jusqu'a il y peu, est ce que je ne vais pas créer d'autres problèmes.

mydut

s'il se plante toutes les quelques minutes ...
et si vous voulez l'utiliser, temporairement, essayez de faire comme je l'ai dit, en attendant que STAFF

Hello

bonjour

comme le programme plantait de plus en plus, je suis passé en V22.3.06, et en dehors de réinstallé chaque projet, le seul problème est le hover bouton qui refuse la mise à jour, mais je peux travailler sans perdre ce que je viens de faire.

pour moi

j'ai résolu en partie

mydut

Hello Mydut

Thank you for your feedback that confirms that only older versions have this problem. We're currently investigating this to solve the problem

If you're now experiencing issues with a different Object, please open up a new dedicated topic on that, so that I might assist you there

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Mydut

Merci pour vos retours qui confirment que seules les anciennes versions ont ce problème. Nous étudions actuellement cela pour résoudre le problème

Si vous rencontrez maintenant des problèmes avec un objet différent, veuillez ouvrir un nouveau sujet dédié à ce sujet, afin que je puisse vous aider.

Merci

Stefano