WebSite X5Help Center

 
Roberto L.
Roberto L.
User

Scaricamento modelli  it

Author: Roberto L.
Visited 368, Followers 2, Shared 0  

Sono utente da molti anni ed ho appena acquistato ed installato l'ultima versione di Website X5 Pro, per creare un nuovo sito.

Quando provo a scaricare un modello, anche Empty, mi compare la scritta "Non è sttao possibile completare lo scaricamento".

Come si risolve questo problema?

Grazie.

Posted on the
4 ANSWERS
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month PT

stai avviando website come amministratore ? click col dx sull'icona , esegui come amministratore...

a volte anche antivirus e firewall interferiscono....

Read more
Posted on the from Claudio D.
Roberto L.
Roberto L.
User
Author

Avviato come amministratore ma il risultato non cambia.

Uso WebSite da un computer fisso di Biotech PMA, la struttura sanitaria di cui sono responsabile (www.biotechpma.it) ed abbiamo un firewall hardware per proteggere i dati sensibili che trattiamo: potrebbe essere quello il problema.

Prima di chiamare l'informatico provo a fare una seconda installazione del programma su un portatile che posso usare da casa e vediamo se la cosa cambia.

Read more
Posted on the from Roberto L.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month PT

Provalo su altro pc e facci sapere... 

l'untente deve avere tutti i permessi e non avere vincoli dall'antivirus/firewall... altrimenti potresti incappare in questi errori...

Read more
Posted on the from Claudio D.
Roberto L.
Roberto L.
User
Author

Ho installato WebSite su un portatile ed ho provato a scaricare i modelli a casa, quindi escludendo il firewall harware che abbiamo in BiotechPMA e tutto funziona bene.

Quindi il problema era effettivamente legato al firewall che impediva lo scaricamento dei file dei modelli.

Tutto sistemato! Grazie.

Read more
Posted on the from Roberto L.