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Author: Christel B.
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Bonjour,
Mon site n'apparaît plus dans l'aperçu et quand je clique dans les objets (textes/ images...) il n'y a plus rien qui n'apparaît non plus.
Je suis sur la version Pro
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Hello Christel,
Même problème en quittant le Style des Lignes et en allant sur la page d'accueil du plan du site ?
Dans le Style des lignes les objets ne sont pas éditables... On l'utilise pour mettre des arrières plans, liste d'images, etc.
Donc tenter un retour sur la page d'accueil "classique", et voir si l'aperçu fonctionne et nous dire...
@Suivre,
J.P.
Suite, à toutes fins utiles :
Penser à remplir toutes les cellules vides avec des objets texte ou html vides pour éviter des plantages d'aperçu comme c'est peut-être le cas aujourd'hui (???). Le logiciel rame pour chercher des infos qu'il ne trouve pas.
@+,
J.P.
Author
Je suis revenue sur la page d'accueil classique et j'ai rempli les cases vides avec du html mais rien à voir. Ca a commencé à planter quand j'ai travaillé sur la barre sticky.
Ce qui est très bizarre c'est que je n'ai même plus accès au contenu des objets alors que l'aperçu fonctionne...
Author
En fait je ne peux même plus créer de nouvelles pages...
Est-il possible que je vous envoie le projet ?
Author
J'ai le même problème sur tous mes sites ? Est-ce que je dois réinstaller le logiciel ?
Re... ;o)
Les sites ont été créés avec la version actuelle du profil (2023.1.5) et ils fonctionnaient jusqu'à maintenant ou le dysfonctionnement est apparu depuis une conversion récente d'une autre version ?
Si tous les sites sont concernés par ce dysfonctionnement, tu peux tenter une réinstallation du logiciel en téléchargeant la dernière version disponible sur le profil utilisateur, rubrique "Télécharger" (et rubrique "Mes Licences si besoin de la retrouver).
Réinstallation à faire en mode administrateur, et contrôler lors du lancement du logiciel le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel pour être sûre de les retrouver.
@Suivre...
J.P.
Author
Les sites ont été crées avec la version précédente. J'ai fait une MAJ ce matin.
J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel et je rencontre toujours le même problème. J'ai ouvert un nouveau projet avec un template : toujours pas moyen d'écrire du texte et de voir l'aperçu.
Une idée ?
Re... Bien étrange tout ça !
Les projets sont ouverts à partir d'une sauvegarde IWZIP de la version précédente (si oui laquelle ?) ou directement depuis la page des projets ?
A toutes fins utiles, voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloquent pas quelque part... Désactiver le temps d'un test et si c'est le cas mettre une exception sur l'antivirus.
Si ça continue de bloquer après ça, je signalerai le souci au Support Incomedia pour qu'un technicien prenne le relais.
@Suivre toujours,
J.P.
Author
Hello JP,
Les projets ont été ouverts depuis la page des projets.
J'ai vérifié l'anti-virus et le pare-feu, RAS à ce niveau là.
J'ai réactualisé le projet en faisant ctrl/alt/aperçu.
J'ai même fait une restauration de windows.
Ca ne marche toujours pas !
Author
Jp,
Il s'agit du pare-feu Avast. effectivement si je le désactive cela fonctionne.
Je n'arrive pas à faire d'autorisatiopn pour Website X Pro. Pour moi c'est déjà autorisé...
Re... Ah... on avance... ;o)
Si le pare-feu Windows est activé sans doute possible de désactiver celui d'Avast (???).
Et en rajoutant une exception ça donne quoi ?
https://support.avast.com/fr-fr/article/antivirus-scan-exclusions/#pc
@+, J.P.
Author
J'ai rajouté plusieurs exceptions mais ça ne change rien...
Jamais eu de problèmes avec les autres versions de webiteX5 (evo...)
Re...
Je ne vois pas WebSiteX5.exe dans la liste :
Vérifier également s'il est présent dans les autorisations bloquées et autorisées...
A tenter et si ça ne fonctionne toujours pas désactiver le pare-feu spécifique d'Avast, et voir si le pare-feu Windows s'active par défaut.
Puis contrôler le fonctionnement du logiciel dans ces nouvelles conditions de protection.
@+,
J.P.
Author
Effectivement, je viens de le rajouter mais toujours même résultat. Du coup je vais désactiver le pare-feu Avast quand je travaillerai sur website Pro. J'ai vérifié le pare-feu windows reste actif.
C'est pas l'idéal mais au moins je peux continuer de bosser.
Merci pour tes solutions JP !!
Bonne continuation !
Hello Christel,
Avec plaisir... Tu as bien éteint et rallumé l'ordinateur après toutes ces manipulations ? (Des fois que...). Certains restent en veille prolongée et les modifications ne sont pas prises en compte.
Je suis dans la même configuration Avast sans pare-feu et pare-feu Windows activé, et je n'ai aucun problème de lancement avec mes logiciels, y compris ceux de WX5. Avast est parfois un peu intrusif...
Il suffit de rester vigilant lors de la consultation des sites en ligne.
Si tout est OK désormais de ton côté, pense à clôturer la page. Il suffit de cocher "Correct" sur la meilleure réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation égalememnt,
J.P.