A Opção de Pagameno via Pag Seguro não Funciona 
Author: Rafael C.
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Boa Tarde, A opção de pagamento via Pagseguro não esta funcionando, já verifiquei as informações no site do Pagseguro e Coloquei a Chave de Acesso Correta, e simplemente quando o clico em pagar não é possivel concluir o pagamento, pois na pagina seguinte o site pagseguro avisa para o cliente entrar em contato com o vendedor.
Nesse extato momento eu retirei a opção de pagamento do site, pois poderia gerar insatisfação aos clientes, já que a opção de pagamento não esta funcionando.
Preciso saber se estou fazendo algo errado e se é alguma outra configuração, por isso peço que me ajudem a resolver o problema.
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Erro, Print!
Good afternoon Rafael
Thank you for your feedback
I've notified the developers of this so that the matter can be investigated further. I'll keep you posted here
Stefano
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Boa tarde Rafael
Obrigado pelo seu feedback
Notifiquei os desenvolvedores sobre isso para que o assunto possa ser investigado mais detalhadamente. Vou mantê-lo informado aqui
Stefano
Good afternoon Rafael
We've verified the matter further internally and I would like to ask you a couple of questions:
1_ Did you have the chance to try out PayPal Commerce Platform instead? If you did, did it not suit your needs for some particular reason?
2_ Considering PagSeguro is currently in use in a single country, we were considering adding Stripe to the software as well.
With the addition of Stripe, you would get access to most if not all common payment methods in Brazil, including "boleto".
Do you think such an addition would be good for your e-commerce if this were to replace PagSeguro since it is more modern and allows for more methods if payment for Brasil too?
I remain available here
Stefano
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Boa tarde Rafael
Verificamos o assunto internamente e gostaria de fazer algumas perguntas:
1_ Você teve a oportunidade de experimentar a plataforma de comércio PayPal? Se você fez isso, não atendeu às suas necessidades por algum motivo específico?
2_ Considerando que o PagSeguro está atualmente em uso em um único país, estávamos pensando em adicionar o Stripe ao software também.
Com a adição do Stripe, você teria acesso à maioria, senão a todos os métodos de pagamento comuns no Brasil, incluindo o “boleto”.
Você acha que essa adição seria boa para o seu e-commerce se ele substituísse o PagSeguro, já que é mais moderno e permite mais métodos de pagamento para o Brasil também?
Continuo disponível aqui
Stefano
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1 - R: Boa tarde, já uso o Paypal em outro projeto, e não queria usar ele nesse novo site
2 - Seria ótimo um novo metodo de pagamento, que fosse moderno e com taxas competitivas e justas, ressalto também que se realmente esse novo metodo de pagamento for adicionado, as estapadas do processo de compra devem ocorrer dentro do site, sem redirecionar para uma nova janela onde o cliente tem que preencher todas as informações novamente ou parte delas para concluir seu pedido no site.
Obs: Gostaria de saber se essa implementação do Stripe será agora? e se o Pagseguro continuará como mais uma opção? e se continuar o problema que relatei será resolvido?
Hello Rafael
At the moment, we're still verifying if, although PagoSeguro suddenly stopped supporting the payment method we implemented into the software, we are still able to get it working again somehow without having to integrate an entirely new method.
If integrating entirely new code is necessary, we will implement Stripe directly instead.
Unfortunately, since our new version will be coming out in the upcoming weeks, we won't be able to release this yet. Stripe will probably be included in the next version.
For the moment, I am forced to advise using PayPal on this website too until an official solution is available
I remain available here
Stefano
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Olá Rafael
No momento ainda estamos verificando se, embora o PagoSeguro tenha parado repentinamente de suportar o método de pagamento que implementamos no software, ainda conseguimos fazê-lo funcionar novamente de alguma forma sem ter que integrar um método totalmente novo.
Se for necessária a integração de um código totalmente novo, implementaremos o Stripe diretamente.
Infelizmente, como nossa nova versão será lançada nas próximas semanas, não poderemos lançá-la ainda. Stripe provavelmente será incluído na próxima versão.
No momento, sou forçado a aconselhar o uso do PayPal também neste site até que uma solução oficial esteja disponível
Continuo disponível aqui
Stefano
Hello Rafael
Would it be possible for you to let me know here the URL to the website you have that is using PayPal right now?
I would like to check something for you
I remain available here
Stefano
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Olá Rafael
Seria possível você me informar aqui o URL do site que você usa e que usa o PayPal no momento?
Gostaria de verificar algo para você
Continuo disponível aqui
Stefano
Author
Olá Stefano, fiz a renovação de minha licença para o Website X5 Pro, na esperança de que a nova forma de pagamento da Stripe estivesse no software, ou que então o problema relatado aqui no dia 18/09/2023 referente ao Pagseguro tivesse sido resolvido, mais pelo visto nada foi feito.
Sei que me disse para usar o Paypal em meus projetos, mais para min que estou aqui no Brasil, e mais de 90% dos clientes são brasileiros, uma forma de pagamento nacional faz toda a diferença no processo de compra e a única opção hoje no software é o Pagseguro.
Caso a Incomedia não tenha interesse em continuar com o Pagseguro, basta removê-lo e não deixar ele no software como se fosse uma opção, já que o mesmo não funciona.
Eu ainda continuo acreditando em melhorias constantes no software e venho ao longo do tempo renovando minha licença com vocês, isso reforça que acredito no potencial programa, e não queria migrar todos os meus projetos para o WordPress, mesmo que isso em algum momento seja necessário; por isso, existem muitos pontos a serem melhorados em relação a ferramentas e opções para o comércio eletrônico até mesmo para quem tem uma loja de produtos digitais.
Aguardo uma resposta e talvez solução para o problema relatado, só não queria ouvir promessas de uma possível implementação disso ou daquilo, seria ótimo ter algumas informações concretas, dique realmente esperar do software já que um ano passa rápido e daqui apouco minha licença vai vencer novamente e nem todo atualização já realizada trouxe mudanças significativas no WebsiteX5 Pro.
Hello Rafael
I can confirm that we're currently working on an upgrade of the PayPal system which will include local methods for Brazilian customers too, since the issues with PagSeguro started happening.
Unfortunately, such implementations take time and testing to be done correctly, and we're currently working hard to have these available as soon as possible.
I'm sorry for not having further news to share with you as of now, but rest assured we're working on the project to provide a better integration which will include most common payment methods for Brazil too in the easiest way possible
Thank you for your patience
Stefano
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Olá Rafael
Posso confirmar que estamos atualmente trabalhando em uma atualização do sistema PayPal que incluirá métodos locais também para clientes brasileiros, já que os problemas com o PagSeguro começaram a acontecer.
Infelizmente, tais implementações levam tempo e testes para serem feitas corretamente, e atualmente estamos trabalhando duro para disponibilizá-las o mais rápido possível.
Lamento não ter mais novidades para compartilhar com vocês no momento, mas tenha certeza de que estamos trabalhando no projeto para fornecer uma melhor integração que incluirá os métodos de pagamento mais comuns para o Brasil também da maneira mais fácil possível
Obrigado pela sua paciência
Stefano
Author
Obrigado Stefano, fico Aguardando aciosamente para uma possível atualização para o Paypal, ou outra forma de pagamento para o Website X5 Pro no Brasil, e quem sabe uma melhora no processo de compra para menos passos e telas até o pagamento.