Ich hoffe das Inco hier mitliest und dieses Problem schnellstens beheben kann!!!

Hello Frank

This is actually not something due to WebSite X5 itself. The issue is that some Email clients do not always support WebP.

Unfortunately, there is no real way to work around this. If we were to decide and convert images to both WebP and the original format (png,jpeg) this would mean that your project would have double the images, for each extension, to make sure it works everywhere.

In this case, it is likely that all email providers will support WebP since it's one of the best formats for the web. 

Also, Outlook does support WebP, but not everywhere.

Outlook has no support for WebP through its Email client on Windows, however the latest versions of Windows Mail, Outlook for Mac, Outlook.com, iOS and Android are all very well supported.

This cannot thus be considered an issue to fix software-side

I remain available here

Stefano

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Hallo Frank

Das liegt eigentlich nicht an WebSite X5 selbst. Das Problem besteht darin, dass einige E-Mail-Clients WebP nicht immer unterstützen.

Leider gibt es keine wirkliche Möglichkeit, dies zu umgehen. Wenn wir uns dafür entscheiden würden, Bilder sowohl in WebP als auch in das Originalformat (png, jpeg) zu konvertieren, würde dies bedeuten, dass Ihr Projekt für jede Erweiterung doppelt so viele Bilder hätte, um sicherzustellen, dass es überall funktioniert.

In diesem Fall ist es wahrscheinlich, dass alle E-Mail-Anbieter WebP unterstützen, da es eines der besten Formate für das Web ist.

Außerdem unterstützt Outlook WebP, jedoch nicht überall.

Outlook unterstützt WebP über seinen E-Mail-Client unter Windows nicht, die neuesten Versionen von Windows Mail, Outlook für Mac, Outlook.com, iOS und Android werden jedoch alle sehr gut unterstützt.

Dies kann daher nicht als softwareseitig zu behebendes Problem angesehen werden

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

Die einfachste Lösung wäre meiner Meinung nach einfach die Emails auszuschließen. Also Logos oder Produktbilder lädt man als jpg oder png hoch und die sollte bei Versand von Emails einfach so belassen werden und nicht ins Webp Format gewandelt werden!!!

Hello Frank

Not converting all product images for an e-commerce would result in a pretty big change in size, and converting them to both WebP and leaving them as JPEG too.

I must confirm that at the moment, considering only a few specific channels of only a few email providers are still struggling in implementing this, we've decided to proceed this way. I would advise releasing specific feedback to Outlook in this case to push compatibility forward on that specific client, since other Outlooks clients including the one preinstalled on Windows handles WebP just fine

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Stefano

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Hallo Frank

Wenn nicht alle Produktbilder für einen E-Commerce konvertiert würden, würde sich die Größe ziemlich stark ändern, und sie sowohl in WebP zu konvertieren als auch im JPEG-Format zu belassen.

Ich muss bestätigen, dass wir uns im Moment für diesen Weg entschieden haben, da nur einige wenige spezifische Kanäle von nur wenigen E-Mail-Anbietern immer noch Schwierigkeiten haben, dies umzusetzen. Ich würde in diesem Fall empfehlen, spezifisches Feedback an Outlook weiterzugeben, um die Kompatibilität auf diesem bestimmten Client voranzutreiben, da andere Outlook-Clients, einschließlich des unter Windows vorinstallierten Clients, WebP problemlos verarbeiten

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

Hello Stafano, thank you very much for this information!