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Reinhard K.
Reinhard K.
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Registrierung dauerhaft nicht möglich  de

Author: Reinhard K.
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Windows11 Pro, Version 23H2, nach einem Widerherstellungsvorgang und löschen aller Apps und zurücksetzen auf ein sauberes System:

Bei der Neuinstallation von WebsiteX5 (wsx5_pro_2023.3.7.exe) wird man als "Benutzer" darauf hingewiesen: Man muss als Administrator angemeldet sein! 

Installiert man unter Benutzer, aber mit "als Administrator ausführen",hat das zur Folge, dass der "Benutzer" die Lizenzierung jedes Mal neu durchlaufen muss.

Wenn ich websiteX5 deinstalliere und mich schließlich als Administrator einlogge und WebsiteX5 von dort aus installiere und starte,bekomme ich als Administrator den gleichen Fehler.

Der frühere "Workaround" bzw. Support-Hinweis: C:\Users\Admin\AppData\Local\Incomedia\ ins gleiche Benutzer-Verzeichnis, oder gar das gesamte Incomedia-Verzeichnis zu kopieren, funktioniert auch nicht mehr.

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Reinhard,
could you try a clean reinstall like this?
First delete all Website X5 folders, by checking all of the paths C:\Users\Username\AppData\Local\Incomedia, deleting the WebSite X5 - Pro folder for each user.
Then go ahead and install the software for either the admin user or the regular one, depending on which you'd need to use it on.,
Let us know if this helps.

Eric


***** Google Translation:

Hallo Reinhard,
Könnten Sie eine saubere Neuinstallation wie diese versuchen?
Löschen Sie zunächst alle Ordner der Website X5, indem Sie alle Pfade C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Incomedia überprüfen und den Ordner WebSite X5 – Pro für jeden Benutzer löschen.
Fahren Sie dann fort und installieren Sie die Software entweder für den Admin-Benutzer oder den regulären Benutzer, je nachdem, wo Sie sie verwenden möchten.
Lassen Sie uns wissen, ob dies hilft.

Eric

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Reinhard K.
Reinhard K.
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Hello Eric,

thank you for your quick reply, unfortunately I didn't get any further. In the PDF you can see my procedure as you suggested. Any new ideas?

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Daniel W.
Daniel W.
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Vielleicht mal beim PC nicht nur aus- und wieder einschalten, sondern auf "Neu starten" klicken, damit sich das Betriebssytem des PC vollständig neu aufbaut und nicht nur "aus dem Schlaf" erwacht.

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Reinhard K.
Reinhard K.
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1. Clean-Deinstall gemäß deiner Anweisung.

2. Zusätzlich Vorbereiten sauberer Neustart:
- über "msconfig" alle Microsoftdienste deaktiviert.
- über Taskmanager "autostart - status" alle Programme vom "autstart" deaktiviert.
- über Windows - herunterfahren oder abmelden - "Neu starten".

3. login Hauptbenutzer "Reinhard". Install "wsx5_pro_2023.3.7.exe".
- Meldung: Man muss als "Administrator" angemeldet sein.
- OK, als "Administartor ausführen", Installation scheinbar OK,
- Programm startet, Projekte können aufgerufen werden scheinbar OK,
- Programm schließen, Programm neu aufrufen -> Aktivierungs-Aufforderung !!

Hast du vielleicht mal noch eine Idee?

Kann es sein, dass durch das neu Aufsetzen von Windows, der System-Fingerprint beim Lizensierungs-Server von Incomedia durcheinander gekommen ist und glaubt, dass das eine 2. oder 3.Installation ist  und nicht erkennt, dass es die selbe Hardware ist?

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Nein, wenn du nicht auf 3 verschiedenen PCs das Programm installiert hast, dann ist es egal wieviele Installationen du auf dem jetzigen PC machst.

Das Problem ist weil sich die Lizenzdatei immer löscht beim Benutzer wenn du das Programm startest. Wenn du es als Admin installierst, müsstest du die licence.iwl vom Admin ORdner in den Benutzer Ordner kopieren. Damit sich es nicht immer löscht.

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Reinhard K.
Reinhard K.
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OK, das war die Lösung.

Allerdings wundere ich mich, dass das Installationsprogramm eine Administrator-Installation erzwingt.

Dieser Fehler tritt seit vielen Jahren immer mal wieder auf und ist vermutlich ein Fehler in der Installationsroutine, die die neuen Eigenheiten der Windows-Versionen nicht berücksichtigt.

Ich hatte mir das mal aufgeschrieben, aber die Notiz nicht mehr gefunden und den Inhalt vergessen.

Erstaunlich auch, dass das Kopieren der gesamten "WebSite X5 - Pro" von Admin nach User nicht funktioniert hat, sondern nur das Kopieren der "licence.iw".

Aber diesmal sicher notiert für das nächste Mal.

Vielen Dank für deinen geduldigen Einsatz.

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