Changement d'adresse e-mail 
Author: E-mage Concept
Visited 529,
Followers 1,
Shared 0
Bonjour,
J'ai une cliente qui quitte son poste. Seulement, elle se connectait sur le HelpCenter avec son adresse e-mail personnelle. Elle voudrait la changer et mettre une adresse plus structurelle pour sa remplaçante, de type info...etc.
Hors, dans 'Changer le profil', 'Mes informations', il est impossible de faire un changement d'adresse e-mail. J'ai testé et c'est effectivement impossible. Est-ce normal ? Y a-t-il une procédure particulière ?
Merci pour votre retour !
JJ F
Posted on the
Hello,
could you ask the client to create a Help Center topic with her account, requesting the e-mail change?
We can support her by manually editing the e-mail address associated, but the request has to come from the user itself.
Thank you.
Eric
Online translator:
Bonjour,
pourriez-vous demander à la cliente de créer un sujet dans le Centre d'aide avec son compte, demandant le changement d'adresse e-mail ?
Nous pouvons l'aider en modifiant manuellement l'adresse e-mail associée, mais la demande doit venir de l'utilisateur lui-même.
Merci.
Eric
Author
Eric,
Voilà, c'est fait. Le sujet est créé ! --> Nom : Syndicat D.