Problem mit dem Computercode 
Author: Zoran G.
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Wie kann ich meine Lizenz auf einen anderen PC bzw. auf einen anderen Computercode ändern? Ich mußte vor kurzem WIN 7 komplett neu auf meinen LapTop installieren.
Meine Zugangsdaten von vor 2 Jahren sind verloren gegangen. Nun erhalte ich einen neuen Computer- und Freischaltcode. Jedoch kann ich bei der Neuinstallation von websitex5 evolution den neuen Computercode nicht eintragen, da anscheinend der alte eingetragen ist, bei dem der alte Freischaltcode nicht funktioniert.
Vielen Dank
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Schau mal unter Deinem Profil. Dort findest Du "Meine Lizenz".
Ev. findest Du dort schon alles. Also verloren gegangen ist nichts.
Ansonsten müsstest Du mitteilen, welcher Computercode ungültig geworden ist, damit Incomedia diesen löschen könnte, bzw. diesen aktualisieren müsste.
Hi Zoran G.,
bei einer Neuinstallation der Software erhalten Sie automtisch einen neuen Computer-/Freischaltcode.
Um die Software aufdem neuen Computer zu installieren, muss die Installation sowie der Registrierungsprozess erneut durchlaufen werden. Hierbei ist darauf zu achten, dass bei der Anmeldung dieselbe E-Mail Adresse verwendet wird, wie bei der ersten Registrierung.
Freuindliche Grüße,
Noemi
Author
Hallo und Guten Abend Little-key und Noemi,
vielen Dank für euer beider Feedback.
Folgende genauere Situation bzw. Problem:
2009 haben meine Ex und ich websitex5 mit 2 Lizensen gekauft, eine wurde auf meinen Lap und eine auf die von meiner Ex installiert, und zwar von ihr über ihren emailaccount. Wie erwähnt mußte ich auf meinen Lap das Betriebssystem neu installieren. Desweitern hat mir meine Ex alle websitex5 Unterlagen zurück gegeben und Sie nutzt Ihre Lizenz nicht mehr. Ihren LogIn hat sie auf mich umgestellt.
Mit meinem alten Computer- und Freischaltcode läßt sich keine Installation durchführen. Also ich ahbe jetzt 2 Probleme: 1.Ich kann meine alten Codes nicht nutzen weil das System sagt, dass diese ungültig sind. 2. möchte ich die zweite Lizenz irgendwann nutzen, da meine Ex diese nicht mehr nutzt.
Wie kann ich wem meinen alten Computercode bzw. beide mitteilen, dass Incomedia beide löscht bzw. aktualisiert?
Vielen Dank in Voraus für eure Hilfe.
Freundliche Grüße
Ich vermute, dass bei der 2. Lizenz die Mail-Adresse Deiner Ex verwendet wurde.
An Deiner Stelle (so würde ich das machen), eröffne ein neues Thema, gib die Mailadresse und den License-Keys bekannt.
Erläutere das Problem kurz nochmals.
Damit nur Incomedia alles zu sehen bekommt, setzte das Thema auf PRIVAT.
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Hallo Little-key,
absolut richtig erkannt, allerdings wurden beide Lizenzen, auch die für meinen Lap über ihre email angemeldet.
Vielen Dank für Deine Info, dass werde ich machen.
Viele Grüße