Website wird plötzlich nicht mehr angezeigt 
Author: Jana W.
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Hallo, ich habe vorhin festgestellt, dass meine Website sich nicht mehr öffnet bzw. alles weis bleibt. Nachdem ich Kontakt zu meinem Webhosting aufgenommen habe, teilten die mir mit, dass das " index-html" leer wäre. Meine Frage, wie kann das so einfach passieren und wie bzw. wo kann ich es wieder füllen. Ich verfüge über kein umfangreiches Fachwissen, sondern habe mir das hier alles selbst aufgebaut daher wäre ich wirklich sehr froh, wenn ich einen hilfreichen Tipp bekommen könnte.
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Bei welchem Webhoster ist die Webseite?
Falls die Webseite bei Hosteurope ist, dann müsste in WebSite X5 bei ...
5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter
/ FTP-Parameter /______________
... auf "SFTP" umgestellt werden, siehe meine Anleitung
>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/262989
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Die Website ist bei All-inkl. geht das da auch nach der Anleitung?
Siehst du die Webseite auch nicht, wenn du alles erneut hochlädst?
Wenn nicht, würde ich versuchen, mit einem FTP-Client auf den Server zu gehen und die index.html manuell zu löschen. Dann alles neu hochladen, vorher im Browser noch den Cache löschen.
2 Möglichkeiten vorab:
1) Zuerst mal versuchen die Webseite mit WebSite X5 komplett auf den Webspace bei All-Inkl zu exportieren, vielleicht ist die Datei index.html nur aus Versehen leer geblieben.
2) Wenn die Homepage immer noch leer ist, dann die Tastenkombination Strg + F5 versuchen.
Sollte die Homepage immer noch leer sein, dann mal schauen was bei WebSite X5 unter FTP-Parameter als Servertyp eingestellt ist.
Kam von All-Inkl in letzter Zeit keine E-Mail, dass der FTP-Zugang umgestellt wird?
Zu All-Inkl und FTP habe ich diese Infos gefunden.
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3.) Kann ich mich per FTP verschlüsselt mit meinem Webspace verbinden?
Ja, dies ist möglich. Unsere Server unterstützen eine "explizite" FTPs-Verbindung (FTP über SSL/TLS). Die Option für FTPs finden Sie in Ihrem FTP-Programm in den Verbindungseinstellungen, sofern es von diesem unterstützt wird.
SFTP (per SSH/Shellzugriff) können Sie auf allen ab 2011 bestellten ManagedServern sowie in Webhostingtarifen, die dies in ihrer Tarifbeschreibung gelistet haben, nutzen. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie als Port 22 verwenden müssen. Als Benutzernamen wird der SSH Benutzer verwendet ( ssh-wXXXXXX ); diesen finden Sie im KAS (technische Verwaltung) Ihres Hauptaccount unter Tools -> SSH-Zugänge.
>> https://all-inkl.com/wichtig/faq/#ftp_verschluesselt
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