WebSite X5Help Center

 
Edward M.
Edward M.
User

Problem działania programu w Windows 11  pl

Author: Edward M.
Visited 414, Followers 1, Shared 0  

Problem działania programu w Windows 11

Program zawiesza się w systemie windows 11 64 bit to jest (brak możliwości działania oraz podglądu i zapisu) – proszę o rozwiązanie tego problemu

Posted on the
3 ANSWERS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Edward,
is there any kind of error message or does the software just suddenly get stuck and it must be forcibly closed?
Does this happen with all projects?

Eric

Online translation:

Witaj Edwardzie,
czy pojawia się jakiś rodzaj komunikatu o błędzie, czy też oprogramowanie po prostu nagle się zawiesza i trzeba je zamykać siłą?
Czy to zdarza się we wszystkich projektach?

Eric

Read more
Posted on the from Eric C.
Edward M.
Edward M.
User
Author

Program się wiesza przy wyborze: podglądu, zapisu, aktualizacji. Moim zdaniem brak bibliotek do systemu Windows 11

 pozdrawiam

Read more
Posted on the from Edward M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Edward,
many users of the software have Windows 11, so it is unlikely to be a general incompatibility with the operating system.
I would suggest a reinstall of the software with these additional steps:

1) Uninstall the software from the Windows settings.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software, in your case it should be WebSite X5 - Pro.
3) Restart the PC.
4) With the antivirus/firewall temporarily disabled, run as administrator the installer that you can find here:
https://www.websitex5.com/download/v2024.1/wsx5_pro.exe

Thank you.

Eric

Online translation:

Cześć Edwardzie,
wiele użytkowników oprogramowania korzysta z systemu Windows 11, więc mało prawdopodobne, aby to była ogólna niezgodność z systemem operacyjnym.
Zasugerowałbym ponowną instalację oprogramowania, stosując dodatkowe kroki:

1) Odinstaluj oprogramowanie z ustawień systemowych Windows.
2) Przejdź do ścieżki C:\Users\TwojaNazwaUżytkownika\AppData\Local\Incomedia i usuń folder odpowiadający twojej wersji oprogramowania, w twoim przypadku powinien to być WebSite X5 - Pro.
3) Zrestartuj komputer.
4) Z wyłączonym czasowo antywirusem/zaporą, uruchom instalator jako administrator, który możesz znaleźć tutaj:
https://www.websitex5.com/download/v2024.1/wsx5_pro.exe

Dziękuję.

Eric

Read more
Posted on the from Eric C.