Cada vez que abro website X5 demora y pide los datos de activación 
Author: Eduardo R.
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Hola a todos,
Este problema comenzó dos actualizaciones atrás, pensé que en la siguiente se solucionaría pero fué así.
Cada vez que inicio el programa, este demora aproximadamente 4 minutos en abrir, y va directamente al ingreso de los datos de activación, luego de eso funciona normalmente.
He reinstalado el programa con reinicio de sistema de por medio y sigue el problema.
Estoy usando la última versión 2024.1 pero esto comenzó al actualizarse a las 2023.3
Uso Windows 11 Pro versión 23H2 actualizado correctamente.
Debo decir que también lo tengo instalado en un equipo Con Windows 10 Pro, y en este no tengo problema
Espero me puedan ayudar, porque es muy molesto que esto suceda constantemente
Muchas gracias
Saludos
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Hola Eduardo,
gracias por tu contacto.
Por favor verifica si en la ruta C:\Usuarios\ Administrador \AppData\Local\Incomedia\ encuentras una carpeta que se llama WebSite X5 - Pro y si allí encuentras un archivo llamado licence.iwl
Si carpeta y archivo existen, tienes por favor que copiar la carpeta y pegarla en C:\Usuarios\ Su Nombre Usuario \AppData\Local\Incomedia\ , y después iniciar el programa.
¡Gracias!
Author
Hola Elisa,
solo tengo una cuenta, y está es de administrador. Y en esta cuenta es la que tengo el problema.
Gracias por responder
Saludos cordiales
Hola Eduardo que tal,
El paso a paso que te ha dado Elisa, es independiente de cuantas cuentas tengas.
Simplemente tienes que buscar esa carpeta en tu disco, ver si tiene el archivo de la licencia, copiarla, y pegarla en la ubicacion de destino que te da Elisa en su mensaje.
Prueba eso y luego nos comentas si te ha funcionado colega!
Saludos
Carlos A.
Author
Entiendo lo que me comenta Elisa,
Pero al ser solo un usuario (administrador en mi caso), tendría que copiar la carpeta Website X5 - Pro en la misma ubicación de la cual la estoy copiando.
Y si, la carpeta y el archivo existen.
Saludos
Hola Eduardo,
¿y me confirmas que en esta ruta no encuentras el archivo licence.iwl?
¡Gracias!
Author
Hola Elisa,
si, en la ruta está el archivo. Pero al copiar la carpeta, no tengo otro usuario donde pegarla. Tendría que pegarla donde mismo y eso no tendría mucha lógica a mi parecer.
Saludos cordiales
Hola Eduardo,
¿si inicias el programa como administrador inicia normalmente?
¡Gracias!
Author
Hola Elisa,
Lo acabo de probar, y así es, en modo administrador funciona correctamente.
Aproveché de actualizarlo a la versión que acaba de salir, y abrió rápido y no me pidió clave del producto.
Lo raro es que antes no pasaba, pero bueno. Lo dejaré configurado para que siempre abra en modo administrador.
Te agradezco mucho tu ayuda
Saludos cordiales