Es gab da auf Wunsch einiger Nutzer Umstellungen beim Kontaktformular und deshalb funktioniert es bei manchen Nutzern nicht mehr richtig, siehe auch

>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/265602

Einer der Posts, vielleicht ist das die Lösung, siehe

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Olaf E.

User

Das ist ja das komische an der ganzen Sache. Trage ich im Formular eine eMail Adresse ein die nicht die IONOS Adresse ist an die die Daten geschickt werden sollen, bekommt der Formular Ausfüller seine Nachricht, aber ich keine Daten. Trage ich im Formular als Absender die IONOS Adresse ein, bekomme ich dort beide Mails.

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Hello,
in version 2042.2 we introduced a change requested by many users regarding e-mail management, making it so that e-mails generated by the website because of user interactions (such as orders of contact forms) now come from the user's address.
The users' address is now visible as the sender because it is used as the "from" address, but e-mails still pass through the address set in Step 5 as the address used to send e-mails (the actual "sender" address": you should notice "on behalf of" or something similar written after a user's e-mail address, as in this image.

Depending on the provider, changes may be needed in the configuration.
If you encounter issues, I would suggest contacting your hosting provider to describe this and request the necessary modifications so that this type of sending it allowed.
They may be modifications for the DNS records related to e-mail validation (SPF, DKIM and DMARC) for example, but this can change from one provider to another.

We will also make this function optional, with a toggle to switch it on or off, in the case a hosting provider uses non-standard settings and does not support this at all.

Eric

Online translation:

Hallo,
in der Version 2042.2 haben wir eine von vielen Benutzern gewünschte Änderung bezüglich der E-Mail-Verwaltung eingeführt. E-Mails, die aufgrund von Benutzerinteraktionen (wie Bestellungen oder Kontaktformulare) von der Website generiert werden, kommen nun von der Adresse des Benutzers.
Die Adresse des Benutzers ist jetzt als Absender sichtbar, da sie als „Von“-Adresse verwendet wird. E-Mails werden jedoch weiterhin über die in Schritt 5 festgelegte Adresse gesendet (die tatsächliche „Absender“-Adresse): Sie sollten „im Auftrag von“ oder etwas Ähnliches nach der E-Mail-Adresse eines Benutzers bemerken, wie in diesem Bild.

Je nach Anbieter können Änderungen an der Konfiguration erforderlich sein. Wenn Sie auf Probleme stoßen, empfehle ich Ihnen, Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren, um dies zu beschreiben und die erforderlichen Änderungen zu beantragen, damit diese Art des Sendens erlaubt ist. Es können beispielsweise Änderungen an den DNS-Einträgen zur E-Mail-Validierung (SPF, DKIM und DMARC) erforderlich sein, dies kann jedoch von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein.

Wir werden diese Funktion auch optional machen, mit einem Schalter zum Ein- oder Ausschalten, falls ein Hosting-Anbieter nicht standardmäßige Einstellungen verwendet und dies überhaupt nicht unterstützt.

Eric

Auch ich habe diese Problemen, und möchte gerne dringend diesen "An-Aus Schalter" oder eine vernüftige Erklärung was ich genau bei mein Host ändern soll.

Auch bei mir IONOS, durch die grösse diese Firma, denke ich, es sind nicht wenige mit diesen Problem

Hallo Eric,

ich hoffe, dass dich diese Nachricht wohlbehalten erreicht.

Es tut mir leid, dass sich WSX5 mit dem neuen Update so einen grassen Mangel eingehandelt hat.
Lothar Matthäus würde wahrscheinlich dazu sagen: IT IS NOT THE YELLOW FROM THE EGG

Den geschilderten Vorteil der "neunen" Lösung kann ich nicht erkennen. Vielleicht sollte WSX5 bei Gelegenheit die Vorteile in einem Video mit Beispielen verdeutlichen.

Mit großer Hoffnung warte ich jetzt aber darauf, dass die WSX5 - Programmierer den geschilderten Mangel abstellen (mit Schalter oder was auch immer) und zeitnah ein entsprechendes Update veröffentlichen.

Hello Lothar,
many users have complained in the past about the e-mails from contact forms/orders coming from the address of the website itself (although a reply-to function was always present), so we introduced this function to have these e-mails more clearly displayed as coming from the user who interacted with the website.
Unfortunately it seems that some providers have non-standard settings and this configuration cannot be enabled.
We will be contacting them to investigate, but in the meantime also release a switch to turn this function off to leave the decision up to the user.

Eric

Online translation:

Hallo Lothar,
Viele Benutzer haben sich in der Vergangenheit über E-Mails beschwert, die von Kontaktformularen/Bestellungen von der Adresse der Website selbst kamen (obwohl eine Antwortfunktion immer vorhanden war). Aus diesem Grund haben wir diese Funktion eingeführt, damit diese E-Mails klarer als von dem Benutzer angezeigt werden, der mit der Website interagiert hat.
Leider scheint es, dass einige Anbieter nicht-standardmäßige Einstellungen haben und diese Konfiguration nicht aktiviert werden kann. Wir werden sie kontaktieren, um dies zu untersuchen, und in der Zwischenzeit auch einen Schalter veröffentlichen, um diese Funktion auszuschalten und die Entscheidung dem Benutzer zu überlassen.

Eric