Die Bestellmails kommen weder beim Kunden noch bei mir an. 
Author: Klaus-J. G.
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Die Bestellmails werden nicht übermittelt. Der Haken bei alternativer Absenderadresse wurde entfernt. Die angegenen Mailadressen sind beide aktiv.
Posted on the
Hello Klaus,
I am sorry for the issue.
Who is it that does not receive the e-mail notification?
The customer, the owner or both?
Is an address with the same domain as the website itself used as the e-mail set in the export parameters?
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Klaus,
Es tut mir leid für das Problem.
Wer ist es, der die E-Mail-Benachrichtigung nicht erhält?
Der Kunde, der Eigentümer oder beide?
Wird eine Adresse mit derselben Domäne wie die Website selbst als E-Mail verwendet, die in den Exportparametern eingestellt ist?
Ich danke Ihnen.
Eric
Author
Both don't receive the e-mail. The senders e-mail-address is not the same as the domain of the website.
Hello Klaus,
I would recommend using an e-mail address associated with the domain, as many providers restrict the usage of generic addresses.
If you do not have one, the option to create one should be available in your hosting control panel, if it is a service they provide.
Eric
Author
Hello Eric,
the e-mail notification now works.