Accusé de réception 
Author: Cyril R.
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Bonjour à tous,
j'ai créé des formulaires pour une inscription d'auteurs à un salon du livre.
Les formulaires sont envoyés à plusieurs destinataires via une redirection d'email.
Problème : tout le monde reçoit bien les formulaires mais aucun mail de confirmation n'est jamais émis !
Je ne parviens pas à comprendre où est le problème étant donné que je procède de la même manière (à peu près) depuis des années !
Précision : SPF et DKIM sont activés sur l'adresse de redirection utilisée.
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autre élément : paramètres d'envoi en PJ
Hello Cyril,
Je Signale ton souci au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien, mais il faudra attendre le début de la semaine prochaine pour avoir sa visite...
En attendant, ça donne quoi si tu coches "Autoriser l'envoi à partir d'autres expéditeurs" depuis les Paramètes E-mail de la section Exportation ? (cf. ta capture 2).
@Suivre,
J.P.
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Hello JPeR. J'avais coché cette case lors d'essais précédents, sans résultat. Mais comme j'ai modifié les paramètres du compte de messagerie plus tard je vais essayer à nouveau en fin de journée.
Merci pour le signalement !
Hello Cyril,
I am sorry for the issue.
Could you please clarify what is not being received currently?
Are you referring to the confirmation e-mail sent to the users after they fill in the form, or to the e-mail that the website administrator should receive with the data of the form?
Eric
Online translation:
Bonjour Cyril,
Je suis désolé pour ce problème.
Pourriez-vous préciser ce qui n'est pas reçu actuellement ?
Faites-vous référence à l'e-mail de confirmation envoyé aux utilisateurs après qu'ils aient rempli le formulaire, ou à l'e-mail que l'administrateur du site web devrait recevoir avec les données du formulaire ?
Eric
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Bonjour Éric. Il s'agit bien de l'email de confirmation envoyé aux utilisateurs.
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Je crois que j'ai un gros problème de mélange entre une ancienne version du site mal effacée et la nouvelle.
Je supprime tout et je réinstalle proprement avant de revenir...