Kontaktformular: Bestätigungsnachricht wird nicht mehr angezeigt 
Author: Elisabeth K.
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Hallo, plötzlich funktioniert die Funktion "Bestätigungsnachricht nach der Zusendung anzeigen" im Zusatzobjekt "Kontaktformular" nicht mehr (sowohl mobil als auch auf PC). Die Nachricht wird zwar abgeschickt und kommt auch korrekt an, aber der User sieht das nicht und weiss somit nicht, ob es gesendet wurde. Ich habe unter form_message_submit nichts verändert und der ursprünglich hinterlegte Text ist unverändert. Weiss jemand Rat was ich machen kann? Danke.
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Hatte auch Probleme beim Kontaktformular, das vorher funktionierte, siehe meine Posts
>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/268664
Ganz am Ende der Posts habe ich die Lösung als Screenshot, zumindest in meinem Fall.
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Hallo, danke für die Info. Eine mail soll nicht an den Kunden verschickt werden, sondern nach Absenden des Formulars soll auf der Website nur die Anzeige "Vielen Dank - ich wurde informiert" angezeigt werden. Das fuktionierte bisher auch einwandfrei und nun plötzlich in Firefox und Safari nicht mehr (in Chrome/Edge funktioniert es hab ich gerade festgestellt). Aber trotzdem danke natürlich :-)
Was hast du unter "Senden" ganz unten eingestellt?
"Bestätigungsnachricht nach dem Zusenden anzeigen"?
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Ja genau das habe ich ausgewählt "Bestätigungsnachricht nach dem Zusenden anzeigen"
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seltsamerweise funktioniert es in Edge und Chrome aber nicht im Firefox auf dem PS oder in Safari am dem iphone
Kann es sein, dass ein Popupblocker diese Funktion blockiert. Die Nachricht wird ja nach dem Senden in Form eines Popup angezeigt.
Hello Elisabeth,
is the website https://www.deineinternetseite.de/ ?
Thank you.
Online translation:
Hallo Elisabeth,
Ist die Website https://www.deineinternetseite.de/?
Danke.
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Hallo, nein es ist eine andere (private) Website - an den Browsereinstellungen wurde nichts verändert, auch nicht im iPhone.
Hello Elisabeth,
could you please provide the URL, either here or via mail at support @ incomedia.eu (without the spaces), so that I can take a look?
Online translation:
Hallo Elisabeth,
Könntest du bitte die URL angeben, entweder hier oder per E-Mail an support @ incomedia.eu (ohne die Leerzeichen), damit ich es mir ansehen kann?
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Hallo, das ist leider nicht möglich da es sich um ein noch nicht veröffentlichtes Projekt handelt und dafür eine Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet wurde.
Es hängt auch viel mit der URL der Website zusammen was du angeben musst unter "5" Export ins internet! Wenn die nicht richig ist, dann kann es zu Skriptfehlern kommen.
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die URL ist korrekt, sonst würde der upload wahrscheinlich auch nicht funktionieren oder? bzw. eine Fehelermeldung erscheinen. Es ging ja bis vor kurzem auch noch, nur seit einigen Tagen wird die Bestätigungsnachricht in Firefox + Safari nicht mehr angezeigt (aber es wird dennoch gesendet nur der User sieht das nicht) , während es in Edge und Chrome funktioniert.
Das Problem ist wenn du es nicht veröffentlicht hast, bzw. nicht genau in das Verzeichnis wo diese Domain hinweist hochgeladen hast und wir es nicht testen können, dann wird dies nur ein Ratespiel.