Problemi con vpn e licenza 
Author: Andrea Z.
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dopo l'aggiornamento a 2025.1 sto riscontrando problemi con la pubblicazione degli aggiornamenti del sito con la Vpn, spegnendola pubblica i files, sennó dá 'errore generico'.
E oggi richiedendo l'elaborazione di una descrizione di u prodotto di e-commerce mi dice che la licenza non é attiva.
Vorrei sapere cosa potrei fare per ovviare all'inconveniente.
Grazie
AndreZ
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Buongiorno Andrea,
relativamente alla VPN ti suggerirei di verificare le sue impostazioni per assicurarti che non ci siano possibili restrizioni da rimuovere.
Potresti fornirmi uno screenshot dell'avviso di licenza non attiva, e dirmi quale versione visualizzi in alto a sinistra nella finestra del programma?
Grazie.
Author
aggrego screenshot dell 'errore licenza, peró la VPN ha le stesse impostazioni della settimana scorsa...
Buongiorno Andrea,
nello screenshot non è visibile, mi confermi che qui visualizzi la versione attuale?
Author
si, é la versione 2025.1.2. allego screenshot
Buongiorno Andrea,
ti invito a verificare la situazione dopo una reinstallazione seguendo questi passaggi.
Le cartelle da cancellare durante i passaggi solitamente non contengono progetti, che di default sono salvati presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 – Pro, ma puoi assicurarti del percorso utilizzato dalla sezione Preferenze nella schermata iniziale del programma, così da spostare i progetti se necessario.
1) Disinstalla il software normalmente, dal pannello di Windows.
2) Procedi al percorso C:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia e cancelli la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro).
3) Procedi al percorso C:\Programmi e, se presente, cancelli la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro).
4) Riavvia il PC.
5) Con antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer scaricabile qui:
https://www.websitex5.com/download/v2025.1/wsx5_pro.exe
Prova poi a lanciare il software con e senza la VPN attiva.
Resto a disposizione.