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Claudio G.
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Website X5 evo non si apre più  it

Author: Claudio G.
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Buongiorno, oggi provando ad avviare WebSite 2025.1.2.1 mi sono accorto che non si avvia (apre) più
Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma non c'è verso. Facendo "click" sull'icona di avvio, il cursore per qualche secondo mostra la "ruota" di attesa ma poi non si visualizza niente. Ho provato pure a impostarlo come Amministratore e aggiungerlo tra i file da ignorare nell'antivirus (Windows Defender), ma niente da fare. Il mio sistema operativo è Windows 10. 
Please help me. in quanto non posso più usare il programma e ho tre siti da aggiornare.
Il programma ha sempre funzionato correttamente... il problema non è l'ultima versione perchè funzionava, ma adesso tutto a un tratto non va più. Ho pure provato a ripristinare un punto di ripristino precedente di un paio di settimane, ma nulla. Il programma non funziona. cosa posso fare?
GRAZIE

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Claudio,
mi dispiace per l'anomalia riscontrata.
Se procedi al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo, al suo interno è presente un file chiamato licence.iwl?
Se non è presente, potresti entrare nella sottocartella chiamata Logs e fornirmi il file wsx5lic.log?
Grazie.

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Claudio G.
Claudio G.
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Buongiorno e grazie x il contatto

confermo che il file licence.iwl è presente nel percorso da lei indicato (il file è datato 11/12/24)
In allegato il file richiesto
resto inattesa GRAZIE

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Claudio G.
Claudio G.
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Se può servire allego il log di errore registrato da Windows
resto in attesaCordialità

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Claudio,
potresti spostare il tuo attuale file licence.iwl, rimuovendolo dalla cartella AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Evo, e inserire la mia copia del file, da estrarre dall'archizio .zip in allegato?
Prova poi ad avviare il programma.

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Claudio G.
Claudio G.
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Grazie Eric, adesso funziona tutto!!!! laughing

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