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J. Gröschel
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Menüleiste lässt sich nicht öffnen  de

Author: J. Gröschel
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Hallo,

in der Vorschau sehe ich die Menüleiste und kann sie bedienen so dass sie sich öffnet. Online funktioniert es nicht. Da sieht man die Menüleiste, aber sie lässt sich nicht mehr öffnen. Inzwischen habe ich alles mögliche versucht und nun sieht man drei aber, man kann sie nicht öffnen. Woran könnte es liegen.

https://www.engelchanneling.de/

Danke im Voraus für Eure Ideen!

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Daniel W.
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Ich habe es jetzt mit Firefox, Edge und Chrome getestet, bei mir funktioniert es, siehe Screenshot

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Daniel W.
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Evtl. mit der Tastenkombination Strg + F5 die Seite nochmals ne vom Server laden.

Nach dem Klick auf das Hamburger Menü dauert es bei mir etwa 1 Sekunde bis es erscheint.

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J. Gröschel
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Hallo und danke.

Zwischenzeitlich habe ich ein Backup vom 03.05. raufgeladen wegen meiner User.  Das Problem von heute besteht also weiterhin nur eben im Moment nicht öffentlich sondern im Programm.

Es begann damit dass das Suche-Feld den Hamburger Button überlagerte und der Menübutton somit nicht mehr zu bedienen war.  Was mich schon wunderte, da egtl. nichts daran verändert habe nur Blogeinträge gemacht.

Also nahm ich das Suchfeld raus und dann begann das Drama. Der Hamburg ging garnicht mehr. Ich finde den Fehler einfach nicht. Seitdem, vll. hilfts zu wissen oder ein Zusammenhang, ist der Upload gähnend - 1  Prozent im ca. 5 Minuten. Inetgeschwindigkeit ist aber perfekt.

Viele Grüsse

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J. Gröschel
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Ist vielleicht nicht so gut, da der Beiträg öffentlich ist?!

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J. Gröschel
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Achja, habe ich vergessen, leider funktioniert so oder so im Moment kein Upload. Erst beginnt er und dann bleibt er stehen ohne Fehlermeldung und arbeitet pro circa 5 Minuten ein Prozent durch. Also mit Testseite und ein Screenshot mit regulärem Export  "Alle Dateien der Website hochladen".  Er stoppt immer oder dermaßen verlangsamt. Ich habe alles auf Fehler untersucht. Ob irgendwelche Zeichen drinnen sind, die nicht hingehören (Blog, hatten wir das schon mal), verglichen mit einer funktionierenden Website von mir (keine Auffälligkeiten). 

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Daniel W.
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Zurzeit gibt es 2 andere Nutzer, die auch Probleme mit dem Upload haben.

Bei mir gibt es mit der aktuellen Pro-Version keine Upload-Probleme - es dauert 2 bis 3 Sekunden pro % bei meiner Testseite mit Demoshop.

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Daniel W.
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Vielleicht haben die anderen beiden Nutzer den gleichen Webhoster.

Laut DENIC dürfte der verwendete Webhoster Alfahosting.de sein.

Einer der anderen Nutzer mit Upload-Problem dürfte ebenfalls Alfahosting.de nutzen, siehe Post

>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/271129

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
from what you describe this seems to be an issue similar to what was reported by the user Gunnar, on whose topic you replied.
Could you please provide me with a copy of the project so that I can take a closer look for this instance as well?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Hallo,
nach Ihrer Beschreibung scheint es sich um ein ähnliches Problem zu handeln wie das, welches vom Benutzer Gunnar gemeldet wurde, auf dessen Thema Sie geantwortet haben.
Könnten Sie mir bitte eine Kopie Ihres Projekts zur Verfügung stellen, damit ich mir auch diesen Fall genauer ansehen kann?
Sie können das Projekt unter Schritt 5 – Exportieren über die Option „Projekt exportieren“ als IWZIP-Datei exportieren.
Laden Sie die Datei anschließend über https://www.swisstransfer.com/ oder einen ähnlichen Dienst hoch und senden Sie den Download-Link an support @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen).
Vielen Dank.

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Posted on the from Eric C.
J. Gröschel
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Hallo Eric, das Problem besteht weiterhin. Alfahosting schickte heute nur eine EMail dass alle User PHP auf mind. 8.1 hinaufsetzen sollen. Dennoch funktioniert der Export weiterhin nicht. Selbst im Forum zu Gunnar gibt es noch keine Lösung. Alfahosting ist nicht wirklich hilfreich. Sie schieben es von sich.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ist aber typisch bei den Hostern, dass diese alles von sich schieben. Die wollen nicht suchen wo das Problem liegt. Denen ist egal ob jetzt 20 User nicht mehr hochladen können und kündigen. Bei vielen was sich (noch) nicht gemeldet haben werden sie dann hoffentlich reagieren.

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Posted on the from Andreas S.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
unfortunately I can only recommend considering a different hosting provider: when I investigated the situation for Gunnar's case, I kept getting server connection failures even when using FileZilla, so this is not something we can intervene on from our end.
I had sent you a reply e-mail with an initial test for your situation as well, but I did not hear back from you, could you check?

Online translation:

Hallo,
leider kann ich nur empfehlen, einen anderen Hosting-Anbieter in Betracht zu ziehen.
Als ich die Situation im Fall von Gunnar untersucht habe, erhielt ich ständig Serververbindungsfehler, selbst bei der Verwendung von FileZilla.
Das ist also nichts, worauf wir von unserer Seite aus Einfluss nehmen können.
Ich hatte Ihnen auch eine Antwort-E-Mail mit einem ersten Test für Ihre Situation geschickt, aber ich habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Könnten Sie das bitte überprüfen?

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J. Gröschel
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Hallo Eric, ja, ich habe eigentlich geantwortet, war dann abgelenkt und sehe, dass es unter den Entwürfen hängt. Entschuldige bitte. Ja, so sollte die Website aussehen.

AH tat ja immer so, als wäre es ein Problem von uns oder eine Fehler von uns. Oder ein Fehler des Programmes. 

Heute hat sich offiziell AH gemeldet - nach 14 Tagen!! Sie haben sich entschuldigt und schriftlich bestätigt dass es mehrere Anfragen gibt. Nach der ganze Desinteresse, das löschen offener Tickets usw. eine Wohltat. Nun bat Alfahosting mich noch einmal einen Export zu machen und ihnen meine IP zuzusenden. Und sie scheinen tatsächlich daran zu sein.

Nun habe ich den Export einfach 3 Stunden laufen lassen bis es oben war, aber nun ist der Blog nicht aufrufbar. Die selbe iwizip die du von mir erhalten hast und bei dir funktioniert.

Fakt ist, endlich, dass das Problem eben doch nicht bei uns/euch liegt.

Ja, ich werde auf jedenfall einen anderen Anbieter suchen.

Viele Grüsse und schönes Wochenende

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