Verkauf von Büchern und E-Books (Texte ändern) - Anfängerfragen 
Author: Marlene K.Ich arbeite an einer Webseite, wo Bücher und E-Books verkauft werden sollen: www.thamus.net. WebSite X5 Pro 2025.2.5.
1) Der Käufer kann anscheinend nicht - auf seinen! Wunsch - seine Daten speichern. Sie Anlge "Kunden speichern"
2) Kann ich den Text des Buttons "Hinzufügen" durch "In den Warenkorb" ersetzen?
3) Wenn ein Kunde versehentlich zwei Produkte im Warenkorb hat, muss er wohl oder übel auf "Mit der Bestellung fortfahren" klicken, weil es keinen Button "Ändern" gibt. Natürlich ist das danach möglich, aber es kann ein bisschen beängstigend sein, hier auf Weiter zu klicken.
4) Bild "Lieferart": Warum ist die Auflistung doppelt und warum steht auch Lieferung und Zahlung in der Rechnung anstatt z.B. "Expressversand" an Stelle von Lieferung. Und Zahlung?
5) Bild Generic Error: Der Fehler wurde hier bewusst herbeigeführt. Im Warenkorb sind ein Taschenbuch und ein E-Book. Natürlich geht das nicht, weil die Lieferart anders ist (Paket vs. Download) aber die Kunden werden das kaum verstehen mit dieser Fehlermeldung. Gäbe es da eine Alternative beim Helpfile?
Vielen herzlichen Dank für eure Hilfe.
Marlene
Zu Punkt 1:
Bei meinem Demo Shop ist ein Kundenbereich eingerichtet. Wenn sich Kunden einloggen wird die zuvor eingegebene Adresse bei Bestellungen automatisch eingetragen, siehe Screenshot unten
Was ich alles gemacht habe, das weiß ich nicht mehr genau, aber hier gibt es eine Anleitung, siehe
>> https://guide.websitex5.com/de/support/solutions/articles/44001451762
Zu Punkt 2:
Im Sprachzentrum rechts oben nach "Hinzufügen" suchen und dann den Text ändern, siehe
>> https://guide.websitex5.com/de/support/solutions/articles/44000617543
Zu Punkt 3:
Der Text "Das Produkt wurde in den Warenkorb gelegt." kann auch im Sprachzentrum geändert bzw. erweitert werden (siehe Link bei Punkt 2) - z.B. in:
Das Produkt wurde in den Warenkorb gelegt, kann aber vor dem Kauf wieder entfernt werden.
Den Punkt 4 überspringe ich und bei Punkt 5 kann vielleicht Incomedia helfen.
.
----- Screenshot meines Demo Shop zu Punkt 1 -----
Author
Fantastisch, das waren genau die Antworten, die ich suchte, vielen herzlichen Dank, Daniel.
Author
Kann mir vielleicht jemand von Incomedia noch diese Frage beantworten?
5) Bild Generic Error: Der Fehler wurde hier bewusst herbeigeführt. Im Warenkorb sind ein Taschenbuch und ein E-Book. Natürlich geht das nicht, weil die Lieferart anders ist (Paket vs. Download) aber die Kunden werden das kaum verstehen mit dieser Fehlermeldung. Gäbe es da eine Alternative beim Helpfile?
Das wäre sehr nützlich, vielen Dank.
Marlene
Hello Marlene,
I would recommend contacting your hosting provider to have additional information about the nature of the Generic error, as unfortunately as the message implies, this does not
provide information about the cause.
What do you mean by "Der Fehler wurde hier bewusst herbeigeführt."?
Online translation:
Hallo Marlene,
ich empfehle Ihnen, Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren, um weitere Informationen über die Ursache des „generischen Fehlers“ zu erhalten.
Wie die Meldung andeutet, liefert sie leider keine konkreten Hinweise auf den Auslöser des Problems.
Was genau meinen Sie mit „Der Fehler wurde hier bewusst herbeigeführt.“?
Author
Ich wollte prüfen, ob jemand, der mehrere Artikel kauft, von denen einer ein E-Book ist, eine Warnung bekommt, dass dieser Kauf getrennt durchgeführt werden muss.
Das System erlaubt es dem Käufer nicht, physische und digitale Artikel gemeinsam zu kaufen. Es kann nicht nach Lieferarten trennen. Es wäre daher nützlich, wenn eine Nachricht käme in der Art "Das E-Book muss getrennt gekauft werden, damit wir Ihnen den Link in Echtzeit zur Verfügung stellen können ".
Stattdessen kommt nur "generic error".
Tests bei Demo Shop - anfänglich gescheitert, dann aber erfolgreich, siehe Screenshots unten
A) Normale und digitale Produkte - kein "generic error", nur Versand normaler Produkte
Mein 1. Test im Demo Shop mit einer kombinierten Bestellung von physischen und digitalen Produkten hat keinen "generic error" angezeigt, aber in der Mail für den Test-Kunden fehlte das Digitale Produkt.
Bei einem späteren 2. Test im Demo Shop wurde der Warenkorb nicht mehr angezeigt.
B) Jetzt funktioniert der kombinterte Verkauf von normalen und digitalen Produkten
Ich ein Update von WebSite X5 (2025.2.5 > 2025.2.8) gemacht und meinen Demo Shop in ein neues Verzeichnis exportiert, um fehlerhafte Dateien weitgehend auszuschließen.
Jetzt erhält der Testkunde eine Mail mit der Liste der normalen und digitalen Produkte.
Und wenn der Admin im Control Panel den Verkauf freigibt, dann erhält der Test-Kunde 2 Mails:
Mail 1 - normale Produkte gelistet
Mail 2 - digitales Produkt
----- Mail vor dem Bezahlen / Freigabe durch Admin -----
----- Mail für normales Produkt -----
----- Mail für digitales Produkt mit Download-Link -----
Nachtrag nach weiteren Tests:
Nachdem ich meinen Demo Shop in ein neues Verzeichnis exportiert hatte, habe ich das alte Verzeichnis gelöscht und dann wieder unter dem gleichen Namen erstellt, um den Demo Shop wieder unter der alten Webadresse zu haben, da er hier in der Community in einigen Posts verlinkt ist.
Dabei trat das Problem mit dem leeren Warenkorb wieder auf. Also habe ich das Programm "CCleaner" laufen lassen, das die Browsercaches leert und die Cookies löscht. Danach war der Fehler mit dem leeren Warenkorb auch wieder behoben.
Dies als Hinweis für andere Benutzer, um zu wissen wo überall Fallstricke lauern können.
Author
Sehr nützlich! Danke.
Hello Marlene,
physical and digital products can be in the same order, and once the order is processed the customer would receive one e-mail with a download link and another with the shipping notification.
If the generic error appears, it is likely caused by something else rather than an order containing both a phyrical and digital product, this is why I would recommend checking the details of the error with your hosting provider.
Also make sure to set the PHP version for your hosting space to one between 8.0 and 8.2
I remain available.
Online translation:
Hallo Marlene,
physische und digitale Produkte können in derselben Bestellung enthalten sein. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Download-Link und eine weitere mit der Versandbenachrichtigung.
Wenn der generische Fehler erscheint, liegt das vermutlich an etwas anderem als der Kombination aus physischen und digitalen Produkten in einer Bestellung. Daher empfehle ich, die genauen Details des Fehlers mit Ihrem Hosting-Anbieter zu prüfen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass für Ihren Hosting-Bereich eine PHP-Version zwischen 8.0 und 8.2 verwendet wird.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.