Warum startet das Programm bei vpn nicht? 
Author: Dr. Helle Kurzschenkel
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Es kann ja wohl nicht sein, daß das Programm nicht mehr startet, wenn man ein VPN (in dem Fall VPN Nord) benutzt. Muss ich jetzt jedesmal das VPN abschalten? VPN dient der Sicherheit und da sollte das Programm dann trotzdem starten.
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Genaue Infos von den Incomedia-Mitarbeitern, möglicherweise am Donnerstag.
Ein VPN dient wohl in erster Linie der Verschleierung des Standortes.
Hello,
I would recommend, as an alternative to disabling it, to set WebSite X5 among the exceptions for your VPN, so that it is not affected.
For NordVPN for example, you should find Split Tunneling in the settings and should be able to enable it and add WebSite X5 with the "Add app" function.
I remain available.
Online translation:
Hallo,
ich würde Ihnen empfehlen, anstatt es zu deaktivieren, WebSite X5 zu den Ausnahmen für Ihr VPN hinzuzufügen, sodass es nicht betroffen ist.
Bei NordVPN finden Sie zum Beispiel in den Einstellungen die Option „Split Tunneling“. Dort sollten Sie diese aktivieren und WebSite X5 über die Funktion „App hinzufügen“ ergänzen können.
Ich bleibe zu Ihrer Verfügung.